常熟市市场监管局：直播带货那些“坑” 消费者应提高警惕

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“送货上门”让消费者不用出门就能“买进买出”！然而，作为一种新的商业模式，它有时会在促进消费和销售的同时“翻身”！

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据《经济日报-中国经济网时尚频道》报道，常熟市市场监督局莫愁分局近日接到多起因在直播室购物引发的消费纠纷。为此，常熟市市场监督局提醒消费者，他们必须警惕那些给商品带来活力的“坑洞”，并发布以下提示:

作为货物锚，

现场电子商务的本质属于商业广告，而商品主播往往扮演着广告经营者、广告发布者和广告代言人等多重角色。但应该理解的是，“网红”及其平台应该承担起流量背后的责任，避免误导消费和畸形营销，从而促进行业的可持续发展。

作为市场监管部门，

加强监管，坚决遏制手机应用、自媒体账户等虚假违法广告。督促互联网平台自觉履行法律义务和责任，检查相关证明文件和广告内容，规范广告行为。

作为消费者，

当通过直播购物时，你可以通过屏幕截图和录音来确定相关证据，如商品质量、商品价格和主持人承诺的折扣。

不要冲动消费，在下订单前仔细阅读产品详细信息页面，并要求主播或客服进一步核实不清楚的地方。同时，付款凭证应妥善保管。

收到货物后及时检查。最好在快递员面前打开包装。快递的拆包过程也可以通过拍摄视频来解决。

如果发现有质量问题，请及时协商。如果与商家的谈判失败，消费者可以拨打12315热线维护自己的权利。

资料来源:经济日报-中国经济网

来源：零点娱乐时刊