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观察并互相帮助克服困难。自疫情爆发以来,虽然课程延期,但复旦大学emba发起了“绅士知道”人文与商务沙龙,组织学生、校友、教授和嘉宾开展了一系列“抗疫电子共享”的在线分享会,通过互联网交流和交流疫情期间企业经营者关注的热点话题,让更多的企业家和学生从他人的分享中汲取信心和力量。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

复旦大学EMBA 2018级一班兄弟(中国)商业有限公司董事长兼总经理尹炳新在主题为“复工复产:创建高效组织和伙伴关系”的分享会上做了题为“抗击疫情、齐心协力、鼓舞士气、加快复工”的分享,并阐述了兄弟(中国)在疫情爆发后的应对措施和个人见解。复旦大学管理学院教授、复旦大学“人力资源管理”emba教师、上海社会心理学会副会长李,在听了尹炳新的分享后,对他的兄弟(中国)面临的疫情给予了高度评价。当它发生时的快速反应和有效措施,她说,一个公司在疫情中的表现往往揭示了它在疫情前积累的基础,兄弟(中国)真正做到了“养兵千日”

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

以下节选自尹炳新的分享。

当它发生时,许多同学和校友所在的企业都做得很好。兄弟(中国)的工作分为两个阶段:早期预防疫情和后期恢复生产和工作。在疫情期间,我们如何开展工作,以及如何与我们的战略合作伙伴一起向指定医院捐款并加快恢复工作,这两者之间有一段时间间隔。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

特殊情况下的领导和决策权

武汉疫情的最早预警是在去年12月底。这时,哥哥(中国)提醒了武汉分公司;1月份,我行总行迅速做出反应,建立了相关的健康报告机制。随着疫情逐渐减缓,我们开始为重返工作岗位做准备。2月5日,我们成立了一个防疫委员会。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

有几个重要事件值得注意,其中之一是健康登记。元旦伊始,从公司高层到人事部门,在得到各种信息后,主动掌握春节期间所有员工的位置和动向,提高他们的防疫意识。

1月27日,元旦的第三天,日本总部每年都召开一次战略会议。我去日本出差,与总部高层沟通疫情,协调总部向中国捐赠物资。

1月底,兄弟(中国)防疫委员会迅速做出决定,希望合格员工能在2月3日返回工作岗位。根据当时的政策,它应该在2月10日恢复工作。这给了你一周的隔离时间。兄弟(中国)的员工非常有凝聚力。每天都在报告,在哪里,温度是多少,有没有接触过病人。虽然我们还没有恢复工作,但90%的员工在2月3日恢复了工作。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

2月5日,包括各部门负责人在内的公司最高管理层成立了一个防疫委员会,对相关法规的制定做出决定。围绕如何重返工作岗位,我们每天都在交流。

事实上,在二月三日返回的问题上,我们也担心是否有点紧急。但是在特殊情况下,领导和决策权是非常必要的。

2月6日,当我们决定下周一回国工作时,我以董事长的名义给全体员工发了一封信,主要谈的是如何做好防疫工作,如何为回国工作做准备,如何鼓舞大家的士气。

2月7日,我们做好了兄弟(中国)公司的内部工作,同时,我们分享了兄弟(中国)在疫情期间的许多做法,如相关机制、相关委员会等。

当时,经销商没有办法销售,物流也没有流通。

从2月11日起,我们的联合经销商向武汉等地的11家一线集中定点医院捐赠了印刷设备。这些医院或指挥中心有些是新建或改建的,都需要办公设备和打印设备,所以我们第一次就做了决定,经销商也配合得很好。大约一周内,捐赠给11家医院的设备基本到位。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

七点见解

从疫情最初出现到随后缓解,我们有什么样的应对系统?如何加快复工?我有七点见解。

首先是制度的保障。

建立灾害预防和应急系统非常重要,这不是我们这次的唯一机制。舞台上一分钟,台下十年。从兄弟(中国)到兄弟集团总部公司,世界各地都有危机管理应急系统和相应的委员会。一年前我们也在上海发起了一场台风,我们最初的应急机制是电话联系图,从应急委员会到部门负责人,再到经理和主管,电话联系是层层进行的。我们也随时关注政府政策的走向。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

在整个应急系统中,我们集团有一个非常完善的计划,包括兄弟(中国)也在支持建设。这次,我们通过企业微信建立了不同层次的微信群,让沟通和决策可以随时随地进行。

至于救灾物资的发放,我们有一些应急物品,比如后来买的温度计、口罩和洗手液。例如,总部设在上海的口罩在春节前就已经分发给全国各地的一些分支机构。到目前为止,我的兄弟(中国)和所有相关人员都做了很好的自我保护,幸运的是没有感染者。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

第二,技能。

新技术和数字平台的引进也非常关键。在早期阶段,我们有数字输入,包括视频会议,现在我们的视频会议是第三代。

这一次,微信发挥了巨大的作用。企业微信应用于2018年6月推出。在流行之前,它在某种程度上是可有可无的。这一次,100%的员工都在上面。一个由数百人组成的大团体在其中发挥了巨大的作用,并被分成各个级别的小组。

我们的呼叫中心在一月份刚刚投入使用聊天机器人聊天,发挥了很大的作用。起初,我们的员工基本上在家工作,只有呼叫中心的一些员工需要轮流工作。三分之一的员工首先通勤,相当于终端用户。根据最新统计,chatbot的覆盖率占我们总布线量的80%。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

要做好疫情期间的工作,早期系统投资非常关键。

第三,要重视企业文化建设。

企业文化非常重要。在家工作时,如果员工长时间不面对面交流,就不会有温度,也不会有情绪可以传达。过去,公司的一系列培训和企业文化的沉淀起到了很大的软环境作用。

兄弟(中国)成立于2005年。起初,我们提出一个口号,“自我改造,成为一流的。”每个员工都成为自律的员工,团队也成为一个具有挑战性的团队。企业文化是一个关键和长期的东西。

第四,责任。

兄弟集团制定了其全球宪章。这种流行病相当严重,我们和经销商高管正在考虑如何贡献我们的力量。在与经销商沟通的过程中,我了解到定点医院的需求非常迫切,我很快就收到了经销商联系当地机构的反馈。从南到北都有医院,重点在湖北的三个地方,包括武汉、黄冈和鄂州,然后机器被及时运送。后来,湖北省的三个地区给他们的兄弟(中国)写了感谢信。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

一个细节深深打动了我。当时,北方地区还在下雪,沈阳的一个二等经销商正把机器送到医院。同事们也被这个消息感动了。“兄弟,真情,发扬光大。”

我们已经履行了我们的社会责任,员工的反应非常好。公司的理念是成为员工引以为豪的公司。这不仅提高了经销商对品牌的忠诚度,也为我们的经销商将来在各个地区开展业务积累了一定的资源。

第五,敏锐。

说到产品,尤其是家用产品,由于家庭办公室和在线课程,一波带wi-fi模式的产品热销,到目前为止,需求还是供不应求。我们的一些营销活动也适应当地条件,并随着时间的变化及时调整我们的策略。

第六,投机。

鼓励代理人在逆境中寻求突破。2005年兄弟(中国)成立时,我们的经销商大多是民营企业和中小企业,企业文化薄弱。近年来,我们在分享企业文化和企业管理经验方面做出了巨大努力。

我告诉了他们一些接地的东西,而你对接了很多系统。如果没有企业文化,人就是人的主人,企业文化就是灵魂的主人。

延伸到经销商,我们在过去两年中参与了教练培训,与经销商沟通,分享和共同参与。这些做法帮助交易商度过了困难时期,也在投机中起到了很好的作用。

第七,政策。

2月10日公司复工后,我们及时了解了各地的政策。有两个重要方面:供应链和物流系统。仓门打不开,省际集装箱跑不了,说什么都没用。我们根据地区政策的要求及时与经销商分享货物,并尽快提供给他们。

因为疫情,我们破例了。在我们的日常管理中,我们认为经销商的信用额度是不可战胜的,没有任何条件或理由。但这一次,我们根据实际情况帮助经销商解决财务问题。

共享建议

最后,做一个总结或建议。

首先,企业在经营活动中必然会遇到这些问题和各种风险。经营者应该树立风险意识。不仅对运营商,而且对核心团队和每个员工来说,理解和洞察风险都是非常重要的。有了这种意识,我们可以形成一个计划,有一个完整的计划,并随时应对紧急情况。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

第二,引进新技术。有时人们会想:我是一个制造业,这东西有用吗?新系统问世后,它的适应性并不好,但效率很低。

但我认为,即使在传统行业,导入系统和平台也非常非常有用。我们推出了企业微信、聊天机器人等。新系统的导入也需要提前做好准备。

目前,复旦大学emba“电子对抗传染病”已经举办了四场分享会,这一系列分享会将陆续举行。复旦emba将继续为学生和校友搭建一个高质量的交流和沟通平台,分享自己的知识和经验,这也是复旦大学emba长期倡导“两个人必须有自己的老师”的体现。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

指南:观察并互相帮助克服困难。自疫情爆发以来,尽管课程已经延期,复旦大学emba率先推出了“绅士知道”人文与商务沙龙,并组织学生、校友、教授和嘉宾开展“电子防疫”

观察并互相帮助克服困难。自疫情爆发以来,虽然课程延期,但复旦大学emba发起了“绅士知道”人文与商务沙龙,组织学生、校友、教授和嘉宾开展了一系列“抗疫电子共享”的在线分享会,通过互联网交流和交流疫情期间企业经营者关注的热点话题,让更多的企业家和学生从他人的分享中汲取信心和力量。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

复旦大学EMBA 2018级一班兄弟(中国)商业有限公司董事长兼总经理尹炳新在主题为“复工复产:创建高效组织和伙伴关系”的分享会上,分享了“抗击疫情,齐心协力,鼓舞士气,加快复工”的主题,并讲述了兄弟(中国)在疫情爆发后的应对措施和个人感悟。复旦大学管理学院教授、复旦大学“人力资源管理”emba教师、上海社会心理学会副会长李,在听了尹炳新的分享后,对他的兄弟(中国)面临的疫情给予了高度评价。当它发生时的快速反应和有效措施,她说,一个公司在疫情中的表现往往揭示了它在疫情前积累的基础,兄弟(中国)真正做到了“养兵千日”

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

以下节选自尹炳新的分享。

当它发生时,许多同学和校友所在的企业都做得很好。兄弟(中国)的工作分为两个阶段:早期预防疫情和后期恢复生产和工作。在疫情期间,我们如何开展工作,以及如何与我们的战略合作伙伴一起向指定医院捐款并加快恢复工作,这两者之间有一段时间间隔。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

特殊情况下的领导和决策权

武汉疫情的最早预警是在去年12月底。这时,哥哥(中国)提醒了武汉分公司;1月份,我行总行迅速做出反应,建立了相关的健康报告机制。随着疫情逐渐减缓,我们开始为重返工作岗位做准备。2月5日,我们成立了一个防疫委员会。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

有几个重要事件值得注意,其中之一是健康登记。元旦伊始,从公司高层到人事部门,在得到各种信息后,主动掌握春节期间所有员工的位置和动向,提高他们的防疫意识。

1月27日,元旦的第三天,日本总部每年都召开一次战略会议。我去日本出差,与总部高层沟通疫情,协调总部向中国捐赠物资。

1月底,兄弟(中国)防疫委员会迅速做出决定,希望合格员工能在2月3日返回工作岗位。根据当时的政策,它应该在2月10日恢复工作。这给了你一周的隔离时间。兄弟(中国)的员工非常有凝聚力。每天都在报告,在哪里,温度是多少,有没有接触过病人。虽然我们还没有恢复工作,但90%的员工在2月3日恢复了工作。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

2月5日,包括各部门负责人在内的公司最高管理层成立了一个防疫委员会,对相关法规的制定做出决定。围绕如何重返工作岗位,我们每天都在交流。

事实上,在二月三日返回的问题上,我们也担心是否有点紧急。但是在特殊情况下,领导和决策权是非常必要的。

2月6日,当我们决定下周一回国工作时,我以董事长的名义给全体员工发了一封信,主要谈的是如何做好防疫工作,如何为回国工作做准备,如何鼓舞大家的士气。

2月7日,我们做好了兄弟(中国)公司的内部工作,同时,我们分享了兄弟(中国)在疫情期间的许多做法,如相关机制、相关委员会等。

当时,经销商没有办法销售,物流也没有流通。

从2月11日起,我们的联合经销商向武汉等地的11家一线集中定点医院捐赠了印刷设备。这些医院或指挥中心有些是新建或改建的,都需要办公设备和打印设备,所以我们第一次就做了决定,经销商也配合得很好。大约一周内,捐赠给11家医院的设备基本到位。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

七点见解

从疫情最初出现到随后缓解,我们有什么样的应对系统?如何加快复工?我有七点见解。

首先是制度的保障。

建立灾害预防和应急系统非常重要,这不是我们这次的唯一机制。舞台上一分钟,台下十年。从兄弟(中国)到兄弟集团总部公司,世界各地都有危机管理应急系统和相应的委员会。一年前我们也在上海发起了一场台风,我们最初的应急机制是电话联系图,从应急委员会到部门负责人,再到经理和主管,电话联系是层层进行的。我们也随时关注政府政策的走向。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

在整个应急系统中,我们集团有一个非常完善的计划,包括兄弟(中国)也在支持建设。这次,我们通过企业微信建立了不同层次的微信群,让沟通和决策可以随时随地进行。

至于救灾物资的发放,我们有一些应急物品,比如后来买的温度计、口罩和洗手液。例如,总部设在上海的口罩在春节前就已经分发给全国各地的一些分支机构。到目前为止,我的兄弟(中国)和所有相关人员都做了很好的自我保护,幸运的是没有感染者。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

第二,技能。

新技术和数字平台的引进也非常关键。在早期阶段,我们有数字输入,包括视频会议,现在我们的视频会议是第三代。

这一次,微信发挥了巨大的作用。企业微信应用于2018年6月推出。在流行之前,它在某种程度上是可有可无的。这一次,100%的员工都在上面。一个由数百人组成的大团体在其中发挥了巨大的作用,并被分成各个级别的小组。

我们的呼叫中心在一月份刚刚投入使用聊天机器人聊天,发挥了很大的作用。起初,我们的员工基本上在家工作,只有呼叫中心的一些员工需要轮流工作。三分之一的员工首先通勤,相当于终端用户。根据最新统计,chatbot的覆盖率占我们总布线量的80%。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

要做好疫情期间的工作,早期系统投资非常关键。

第三,要重视企业文化建设。

企业文化非常重要。在家工作时,如果员工长时间不面对面交流,就不会有温度,也不会有情绪可以传达。过去,公司的一系列培训和企业文化的沉淀起到了很大的软环境作用。

兄弟(中国)成立于2005年。起初,我们提出一个口号,“自我改造,成为一流的。”每个员工都成为自律的员工,团队也成为一个具有挑战性的团队。企业文化是一个关键和长期的东西。

第四,责任。

兄弟集团制定了其全球宪章。这种流行病相当严重,我们和经销商高管正在考虑如何贡献我们的力量。在与经销商沟通的过程中,我了解到定点医院的需求非常迫切,我很快就收到了经销商联系当地机构的反馈。从南到北都有医院,重点在湖北的三个地方,包括武汉、黄冈和鄂州,然后机器被及时运送。后来,湖北省的三个地区给他们的兄弟(中国)写了感谢信。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

一个细节深深打动了我。当时,北方地区还在下雪,沈阳的一个二等经销商正把机器送到医院。同事们也被这个消息感动了。“兄弟,真情,发扬光大。”

我们已经履行了我们的社会责任,员工的反应非常好。公司的理念是成为员工引以为豪的公司。这不仅提高了经销商对品牌的忠诚度,也为我们的经销商将来在各个地区开展业务积累了一定的资源。

第五,敏锐。

说到产品,尤其是家用产品,由于家庭办公室和在线课程,一波带wi-fi模式的产品热销,到目前为止,需求供不应求。我们的一些营销活动也适应当地条件,并随着时间的变化及时调整我们的策略。

第六,投机。

鼓励代理人在逆境中寻求突破。2005年兄弟(中国)成立时,我们的经销商大多是民营企业和中小企业,企业文化薄弱。近年来,我们在分享企业文化和企业管理经验方面做出了巨大努力。

我告诉了他们一些接地的东西,而你对接了很多系统。如果没有企业文化,人就是人的主人,企业文化就是灵魂的主人。

延伸到经销商,我们在过去两年中参与了教练培训,与经销商沟通,分享和共同参与。这些做法帮助交易商度过了困难时期,也在投机中起到了很好的作用。

第七,政策。

2月10日公司复工后,我们及时了解了各地的政策。有两个重要方面:供应链和物流系统。仓门打不开,省际集装箱跑不了,说什么都没用。我们根据地区政策的要求及时与经销商分享货物,并尽快提供给他们。

因为疫情,我们破例了。在我们的日常管理中,我们认为经销商的信用额度是不可战胜的,没有任何条件或理由。但这一次,我们根据实际情况帮助经销商解决财务问题。

共享建议

最后,做一个总结或建议。

首先,企业在经营活动中必然会遇到这些问题和各种风险。经营者应该树立风险意识。不仅对运营商,而且对核心团队和每个员工来说,理解和洞察风险都是非常重要的。有了这种意识,我们可以形成一个计划,有一个完整的计划,并随时应对紧急情况。

复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

第二,引进新技术。有时人们会想:我是一个制造业,这东西有用吗?新系统问世后,它的适应性并不好,但效率很低。

但我认为,即使在传统行业,导入系统和平台也非常非常有用。我们推出了企业微信、聊天机器人等。新系统的导入也需要提前做好准备。

目前,复旦大学emba“电子对抗传染病”已经举办了四场分享会,这一系列分享会将陆续举行。复旦emba将继续为学生和校友搭建一个高质量的交流和沟通平台,分享自己的知识和经验,这也是复旦大学emba长期倡导“两个人必须有自己的老师”的体现。

来源:零点娱乐时刊

标题:复旦EMBA同学尹炳新谈企业复工:台上一分钟,台下十年功

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