网易严选的防“疫”战事：用户、供应商、员工，一个都不能少

本篇文章2554字，读完约6分钟

没有人会想到2020年是这样一个开始。

十七年前，线下零售被非典封锁，导致电子商务和快递物流行业的兴起，并打造了阿里、京东等互联网电子商务平台。17年后的今天，面对这种流行病，网上购物再次走上了风口浪尖。不同的是，消费观念越理性的人越来越注重商品质量、交货速度、性价比等。因此，品牌电子商务公司凭借严格的商品质量控制和强大的供应链优势备受追捧，如网易的严格选择。

保证用户需求，新产品不涨价，物流不停止客户服务，绿色通道

自湖北省疫情爆发以来，网易迅速组建了专门的防疫和应急队伍，并立即赶赴湖北，成为行业内第一家品牌电商公司赶赴湖北。截至目前，网易已四次在网上精心挑选了近20万个免费的湖北用户专用防护口罩，并在网上免费投放了5万片一次性酒精片、洗手液、一次性洗手液等四种防护用品，供全国用户免费领取。目前，它已经帮助了全国20多万人。

除了捐钱捐物免费发放口罩之外，我们还向广大用户承诺，在疫情期间所有商品不会涨价，物流不会停止运转以确保配送。

网易除了充分保证供应外，还精心挑选了防疫消毒、家庭食品、提高免疫力等近百种新产品，丰富了商品供应，保证了用户需求。

此外，在客户服务方面，还为湖北用户开通了绿色通道，让用户不用等待就可以按“#”键进入，让问题反馈到严格的选择中，及时处理。与此同时，网易精心挑选了一款新的防疫头像，在客户服务界面推出，帮助湖北，为中国加油。

让供应商的美好生活触手可及

除了关注用户需求外，网易还向供应商提供了“雪中送炭”的支持。2月17日，为使经济和业务健康运行，确保防疫和生活所需物资的正常流通和供应，网易严格筛选并发布了《网易严格选择所有供应商》，宣布设立1亿元防疫专项采购支持基金。从资金支持、全面缩短账期、增加采购量和采购频率、开放防疫和民生库存货物托运、开辟绿色新渠道、协调上游原材料、支持重点项目等十大政策出台。

对于那些复工困难、生产困难、资金压力大的生产企业来说，这是一个很大的考验。作为中国感性互联网企业家的代表，丁磊始终把“帮助中小企业，促进制造业发展”作为自己的职责，“让触手可及的人过上更好的生活”是网易严格挑选的使命，这次网易严格挑选让触手可及的供应商过上更好的生活。

危机时期的员工关怀凸显企业价值观

一些企业家会在公开场合说，“我最大的骄傲是我有一个不能分裂和不能运行的核心团队。”没错，但不仅仅是薪资和福利制度不能被打破、被责骂或被抛弃，企业领导人也不能在危机时刻抛弃或放弃他们的员工。自疫情爆发以来，网易一直被选为员工贴心定制的防疫措施:向湖北员工发放口罩，使保险补贴易于升级，解决留在杭州和湖北员工的困难，解决回杭州后无法进入社区的员工的困难。目前，网易的员工中没有人感染COVID-19肺炎。

这场流行病已经成为一个分水岭，整个商业世界被分成两部分，一部分是海水，另一部分是火焰。一些企业抓住机会发大财，而另一些企业则关心公共福利。不是天生勇敢，而是选择无畏。春天可能会晚，但我们不会缺席。当疫情结束时，我们会拥抱。

没有人会想到2020年是这样一个开始。17年前，线下零售被非典阻断，电子商务和快递物流行业崛起，阿里、京东等互联网电子商务平台也随之消失

没有人会想到2020年是这样一个开始。

十七年前，线下零售被非典封锁，导致电子商务和快递物流行业的兴起，并打造了阿里、京东等互联网电子商务平台。17年后的今天，面对这种流行病，网上购物再次走上了风口浪尖。不同的是，消费观念越理性的人越来越注重商品质量、交货速度、性价比等。因此，品牌电子商务公司凭借严格的商品质量控制和强大的供应链优势备受追捧，如网易的严格选择。

保证用户需求，新产品不涨价，物流不停止客户服务，绿色通道

自湖北省疫情爆发以来，网易迅速组建了专门的防疫和应急队伍，并立即赶赴湖北，成为行业内第一家品牌电商公司赶赴湖北。截至目前，网易已四次在网上精心挑选了近20万个免费的湖北用户专用防护口罩，并在网上免费投放了5万片一次性酒精片、洗手液、一次性洗手液等四种防护用品，供全国用户免费领取。目前，它已经帮助了全国20多万人。

除了捐钱捐物免费发放口罩之外，我们还向广大用户承诺，在疫情期间所有商品不会涨价，物流不会停止运转以确保配送。

网易除了充分保证供应外，还精心挑选了防疫消毒、家庭食品、提高免疫力等近百种新产品，丰富了商品供应，保证了用户需求。

此外，在客户服务方面，还为湖北用户开通了绿色通道，让用户不用等待就可以按“#”键进入，让问题反馈到严格的选择中，及时处理。与此同时，网易精心挑选了新的防疫头像，在客户服务界面推出，帮助湖北，为中国加油。

让供应商的美好生活触手可及

除了关注用户需求，网易还向供应商提供“雪中送炭”的支持。2月17日，为使经济和业务健康运行，确保防疫和生活所需物资的正常流通和供应，网易严格筛选并发布了《网易严格选择所有供应商》，宣布设立1亿元防疫专项采购支持基金。从资金支持、全面缩短账期、增加采购量和采购频率、开放防疫和民生库存货物托运、开辟绿色新渠道、协调上游原材料、支持重点项目等十大政策出台。

对于那些复工困难、生产困难、资金压力大的生产企业来说，这是一个很大的考验。作为中国感性互联网企业家的代表，丁磊始终把“帮助中小企业，促进制造业发展”作为自己的职责，“让触手可及的人过上更好的生活”是网易严格挑选的使命，这次网易严格挑选让触手可及的供应商过上更好的生活。

危机时期的员工关怀凸显企业价值观

一些企业家会在公开场合说，“我最大的骄傲是我有一个不能分裂和不能运行的核心团队。”没错，但不仅仅是薪资和福利制度不能被打破、被责骂或被抛弃，企业领导人也不能在危机时刻抛弃或放弃他们的员工。自疫情爆发以来，网易一直被选为员工贴心定制的防疫措施:向湖北员工发放口罩，使保险补贴易于升级，解决留在杭州和湖北员工的困难，解决回杭州后无法进入社区的员工的困难。目前，网易的员工中没有人感染COVID-19肺炎。

这场流行病已经成为一个分水岭，整个商业世界被分成两部分，一部分是海水，另一部分是火焰。一些企业抓住机会发大财，而另一些企业则关心公共福利。不是天生勇敢，而是选择无畏。春天可能会晚，但我们不会缺席。当疫情结束时，我们会拥抱。

来源：零点娱乐时刊