复旦EMBA同学

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这种突然流行的疾病对各行各业都产生了巨大的影响，如制造业停滞、销售停滞、未能履行合同、推迟重返工作岗位以及物流中断...这些都成为企业经营中的现实问题，生产难以恢复，现金流无法支撑，企业面临“生死存亡”。复旦大学emba对创业学生的问卷调查显示，疫情对企业的生产经营有一定的影响。71%的学生表示，企业存在成本压力，主要来自以下原因:无法正常生产但仍需支付人工成本，无法正常生产但仍需承担租金等成本，以及巨大的财务和税收压力。同时，22%的学生表示，企业账户中的资金可以维持1-3个月。约30%可支持3-6个月，15%可支持6个月至1年。然而，学生们也表示，企业营业收入下降，流动性紧张，企业无法及时偿还贷款等债务，财务压力加大。尽管面临巨大的挑战，但206名学生(67%)表示，他们在面对疫情时会面临困难，并有充分的信心。

今年春节，旅游业面临着最严峻的考验。用户纷纷退订产品，使得原本炎热的旺季突然变成了寒冷的冬天。桐城一龙首席执行官马和平、桐城一龙副总裁助理王楠楠以及复旦大学2017届二班的同事们整个冬天都忙个不停。他们所在的桐城集团在应对疫情的同时，积极开展了自救转型。

陷入危机的旅游公司

桐城集团是一家总部位于苏州的多元化旅游企业集团，于2004年正式成立。2020年的疫情是该公司经历的第一次重大危机。

在流行病的早期阶段，他们投入了大量的人力来确保用户的订单被退回和更改，并根据流行病的变化以每天一个计划的速度更新他们的解决方案。春节假期的前五天，有8000多名服务人员投入服务，平均工作时间超过10小时，平均每天累计加班800小时。他们夜以继日地开发在线自助退休功能，并启动了2亿元的危机保障基金来帮助用户退休。

复旦大学emba 17秋季班二班学生、桐城一龙公司首席执行官马和平说:“新型冠状病毒疫情的爆发给所有旅游企业造成了巨大损失。对公司来说，当然有压力，但更多的是责任。我们希望我们能优先把工作做好。服务，宁可承担损失，也要免费回报。”

在投入大量人力确保用户出行顺畅的同时，桐城益龙还推出了一项针对供应商和产业链的救援计划，包括免除其下属酒店的管理费，并利用自己的平台免费为旅游城市提供在线推广服务。此外，桐城集团也在积极履行其社会责任，桐城金夫增加了5亿元的信用额度，以帮助酒店缓解财务困难。

经过一系列的快速反应，这个旅游集团也需要一个积极的现实，那就是，"主要业务是沮丧，如何回到血液生存和发展？"

“只有积极的自助才能有新的未来”

桐城集团依托很早就建立起来的内部创业机制，一直依靠前期投资孵化的一些非旅游产业项目，从三个不同的业务开始陆续上马，迅速展开转型自救，取得了明显成效。

01:深证吕杰通过分布裂变实现反向增长

桐城集团控股的深圳捷达国际旅行社有限公司成立于2001年。是国内知名的酒店b2b平台，主要专注于酒店行业的客房配送业务和酒店预订信息化水平建设，并成功打造了“捷旅假日”和“客房经理”两个品牌。然而，自新皇冠肺炎爆发以来，许多行业，如旅游，餐饮，批发和零售受到严重影响。

经过团队内部的多次演绎和分析，深圳捷旅最终将突破口放在了“惠出发”这个小项目上。这是一个由深圳捷运孵化的社交电子商务小程序，于2019年7月推出。这个小程序的初衷是在公司的酒店供应商系统的帮助下提供精品周边游预订和酒店项目预订服务。如今，在疫情的影响下，深捷旅游重新定位了惠出发的小项目，希望成为“旅游+生活”精品社会电子商务的一站式裂变销售平台。

在疫情的影响下，卫生防疫用品已成为用户最稀缺的物资。为了给用户提供超划算的产品，深圳吕杰通过培训，在短时间内成功地将旅游酒店的相关员工转变为酒精喷雾、消毒剂、化工产品的销售人员。此外，慧琪还采用“买省钱，分享赚钱”的模式。用户在购买产品时可以拿回现金，在分享产品时可以获得奖励，这大大提高了分销的积极性。

说明:“惠离境”小程序主要宣传卫生防疫产品，推广“共享赚钱”的模式。

从数据表现来看，2月5日，第一款酒精喷雾产品在“惠出发”小程序中推出，由总经理到一线的全体员工分发，300股，一个小时内全部销售一空。第一次战斗的成功给惠出发队带来了信心。从那以后，惠离境继续增加几类健康保护用品和生活服务用品，新的订单也激增。统计显示，2月6日，每天有1000多份订单，2月9日，每天有5000多份订单，2月10日，每天有近8000份订单。在不到一周的时间里，慧琪已经为10000多个家庭和企业提供了负担得起的防护设备和一些必需品。据悉，这是旅游业和桐城集团快速转型和自救的一个样本。

02:与桐城人寿开展互助计划，建立应急物资平价专用渠道

桐城集团孵化的桐城集团首创项目社区团购平台，主要服务于家庭消费的大场景，目前提供新鲜食品、配料、家居用品及周边服务。

疫情爆发后，桐城人寿及时投入使用，不仅解决了消费者购买商品的问题，也解决了部分卖家因疫情引发的销售困难。目前，仅在苏州，同程生活就覆盖了5000多个分销社区，服务了50多万个家庭。在微信小程序上专门开通了一个新的渠道【应急物资*优惠价】，以低价提供防疫、消毒、蔬菜、食材等各种商品资料。

说明:“同一旅程上的生活”小程序在“紧急物资特价优惠”频道上显著显示，许多产品在早上9: 00检查时已经售罄..

为了保证食品来源的安全和可靠，桐城人寿的采购团队在元旦当天深入生产厂家和生鲜基地，直接向果农和菜农下订单，确保果蔬的新鲜和可靠。在桐城生活平台，直接从基地收获的3-5种蔬菜保证每天低价出售。

然而，由于春节假期，许多住在桐城的员工回家过年，由于疫情，他们无法及时参加工作。为此，桐城集团和桐城人寿启动了互助计划，并实施了内部兼职招聘计划，以确保消费者能够获得丰富的生活资料。

03:桐城国际旅行社跨境合作，旅游顾问变成网上店主

为应对COVID-19肺炎对旅游业的不利影响，桐城集团的子公司桐城国际旅行社最近宣布，将与米店合作，利用旅游顾问进行交叉销售，并启动旅游业赋权计划。

作为旅游业的一员，桐城国际旅行社不可避免地会和整个行业一起受到疫情的影响。作为一个企业，桐城国际旅行社不仅要考虑企业的正常运营，还要考虑员工的切身利益。因此，桐城国际旅行社主动选择与米店合作，既保证了员工的收入，也保证了企业的利润。

目前，很多旅游专业人士都有运营私有域流量的意识和基础，但是没有丰富的业务场景支持。旅游产业授权计划试图通过“私有领域流+成员制+无界业务”的方式全面解决这一问题。米甸平台汇集了淘宝、JD.com、品多多等25家互联网巨头，整合了11类供应商。用户不需要改变他们的购买习惯，只能通过Midian链接享受内部折扣。

开业第一天，桐城米店销售额突破1000万元，实现了增加员工家庭收入的既定目标。据报道，该计划将帮助每一个挣扎的旅游专业人士找到一个现实的方式来实现现金，削弱流行病的直接经济影响，并注入新的力量旅游业。这也成为疫情下旅游企业跨境合作、共赢合作的范例。

抓住机会投资未来

此外，在积极实施自助的同时，桐城集团也不忘投资“未来机遇”，在“流行病的寒冬”投下第一笔天使投资，并宣布将投资数百万美元在专注于为酒店业提供知识支付服务的“满堂红学院”进行天使查房。不仅如此，桐城资本还将设立一个5000万元的新天使基金，帮助优秀企业家在资本的寒冬中寻找机会。

马和平表示，面对危机，企业需要的是在危机时刻寻找机会。“退休保障的每一次升级都对用户负责；每一次积极转变的探索都是对员工负责的。我相信，在所有人的共同努力下，我们一定能够在疫情过后迎来旅游业的繁荣。”

在危机中，有些人倒下，有些人向前爬行，终点只属于那些继续前进的人

简介:这种突然流行的疾病对各行各业都产生了重大影响，如制造停滞、销售停滞、合同未履行、员工返岗延迟以及物流受阻...所有这些都成为企业经营中的实际问题，难以生产

这种突然流行的疾病对各行各业都产生了巨大的影响，如制造业停滞、销售停滞、未能履行合同、推迟重返工作岗位以及物流中断...这些都成为企业经营中的现实问题，生产难以恢复，现金流无法支撑，企业面临“生死存亡”。复旦大学emba对创业学生的问卷调查显示，疫情对企业的生产经营有一定的影响。71%的学生表示，企业存在成本压力，主要来自以下原因:无法正常生产但仍需支付人工成本，无法正常生产但仍需承担租金等成本，以及巨大的财务和税收压力。同时，22%的学生表示，企业账户中的资金可以维持1-3个月。约30%可支持3-6个月，15%可支持6个月至1年。然而，学生们也表示，企业营业收入下降，流动性紧张，企业无法及时偿还贷款等债务，财务压力加大。尽管面临巨大的挑战，但206名学生(67%)表示，他们在面对疫情时会面临困难，并有充分的信心。

今年春节，旅游业面临着最严峻的考验。用户纷纷退订产品，使得原本炎热的旺季突然变成了寒冷的冬天。桐城一龙首席执行官马和平、桐城一龙副总裁助理王楠楠以及复旦大学2017届二班的同事们整个冬天都忙个不停。他们所在的桐城集团在应对疫情的同时，积极开展了自救转型。

陷入危机的旅游公司

桐城集团是一家总部位于苏州的多元化旅游企业集团，于2004年正式成立。2020年的疫情是该公司经历的第一次重大危机。

在流行病的早期阶段，他们投入了大量的人力来确保用户的订单被退回和更改，并根据流行病的变化以每天一个计划的速度更新他们的解决方案。春节假期的前五天，有8000多名服务人员投入服务，平均工作时间超过10小时，平均每天累计加班800小时。他们夜以继日地开发在线自助退休功能，并启动了2亿元的危机保障基金来帮助用户退休。

复旦大学emba 17秋季班二班学生、桐城一龙公司首席执行官马和平说:“新型冠状病毒疫情的爆发给所有旅游企业造成了巨大损失。对公司来说，当然有压力，但更多的是责任。我们希望我们能优先把工作做好。服务，宁可承担损失，也要免费回报。”

在投入大量人力确保用户出行顺畅的同时，桐城益龙还推出了一项针对供应商和产业链的救援计划，包括免除其下属酒店的特许经营管理费，并利用自己的平台免费为旅游城市提供在线推广服务。此外，桐城集团也在积极履行其社会责任，桐城金夫增加了5亿元的信用额度，以帮助酒店缓解财务困难。

经过一系列的快速反应，这个旅游集团也需要一个积极的现实，那就是，"主要业务是沮丧，如何回到血液生存和发展？"

“只有积极的自助才能有新的未来”

桐城集团依托很早就建立起来的内部创业机制，一直依靠前期投资孵化的一些非旅游产业项目，从三个不同的业务开始陆续上马，迅速展开转型自救，取得了明显成效。

01:深证吕杰通过分布裂变实现反向增长

桐城集团控股的深圳捷达国际旅行社有限公司成立于2001年。是国内知名的酒店b2b平台，主要专注于酒店行业的客房配送业务和酒店预订信息化水平建设，并成功打造了“捷旅假日”和“客房经理”两个品牌。然而，自新皇冠肺炎爆发以来，许多行业，如旅游，餐饮，批发和零售受到严重影响。

经过团队内部的多次演绎和分析，深圳捷旅最终将突破口放在了“惠出发”这个小项目上。这是一个由深圳捷运孵化的社交电子商务小程序，于2019年7月推出。这个小程序的初衷是在公司的酒店供应商系统的帮助下提供精品周边游预订和酒店项目预订服务。如今，在疫情的影响下，深捷旅游重新定位了惠出发的小项目，希望成为“旅游+生活”精品社会电子商务的一站式裂变销售平台。

在疫情的影响下，卫生防疫用品已成为用户最稀缺的物资。为了给用户提供超划算的产品，深圳吕杰通过培训，在短时间内成功地将旅游酒店的相关员工转变为酒精喷雾、消毒剂、化工产品的销售人员。此外，慧琪还采用“买省钱，分享赚钱”的模式。用户在购买产品时可以拿回现金，在分享产品时可以获得奖励，这大大提高了分销的积极性。

说明:“惠离境”小程序主要宣传卫生防疫产品，推广“共享赚钱”的模式。

从数据表现来看，2月5日，第一款酒精喷雾产品在“惠出发”小程序中推出，由总经理到一线的全体员工分发，300股，一个小时内全部销售一空。第一次战斗的成功给惠出发队带来了信心。从那以后，惠离境继续增加几类健康保护用品和生活服务用品，新的订单也激增。统计显示，2月6日，每天有1000多份订单，2月9日，每天有5000多份订单，2月10日，每天有近8000份订单。在不到一周的时间里，慧琪已经为10000多个家庭和企业提供了负担得起的防护设备和一些必需品。据悉，这是旅游业和桐城集团快速转型和自救的一个样本。

02:与桐城人寿开展互助计划，建立应急物资平价专用渠道

桐城集团孵化的桐城集团首创项目社区团购平台，主要服务于家庭消费的大场景，目前提供新鲜食品、配料、家居用品及周边服务。

疫情爆发后，桐城人寿及时投入使用，不仅解决了消费者购买商品的问题，也解决了部分卖家因疫情引发的销售困难。目前，仅在苏州，同程生活就覆盖了5000多个分销社区，服务了50多万个家庭。在微信小程序上专门开通了一个新的渠道【应急物资*优惠价】，以低价提供防疫、消毒、蔬菜、食材等各种商品资料。

说明:“同一旅程上的生活”小程序在“紧急物资特价优惠”频道上显著显示，许多产品在早上9: 00检查时已经售罄..

为了保证食品来源的安全和可靠，桐城人寿的采购团队在元旦当天深入生产厂家和生鲜基地，直接向果农和菜农下订单，确保果蔬的新鲜和可靠。在桐城生活平台，直接从基地收获的3-5种蔬菜保证每天低价出售。

然而，由于春节假期，许多住在桐城的员工回家过年，由于疫情，他们无法及时参加工作。为此，桐城集团和桐城人寿启动了互助计划，并实施了内部兼职招聘计划，以确保消费者能够获得丰富的生活资料。

03:桐城国际旅行社跨境合作，旅游顾问变成网上店主

为应对COVID-19肺炎对旅游业的不利影响，桐城集团的子公司桐城国际旅行社最近宣布，将与米店合作，利用旅游顾问进行交叉销售，并启动旅游业赋权计划。

作为旅游业的一员，桐城国际旅行社不可避免地会和整个行业一起受到疫情的影响。作为一个企业，桐城国际旅行社不仅要考虑企业的正常运营，还要考虑员工的切身利益。因此，桐城国际旅行社主动选择与米店合作，既保证了员工的收入，也保证了企业的利润。

目前，很多旅游专业人士都有运营私有域流量的意识和基础，但是没有丰富的业务场景支持。旅游产业授权计划试图通过“私有领域流+成员制+无界业务”的方式全面解决这一问题。米甸平台汇集了淘宝、JD.com、品多多等25家互联网巨头，整合了11类供应商。用户不需要改变他们的购买习惯，只能通过Midian链接享受内部折扣。

开业第一天，桐城米店销售额突破1000万元，实现了增加员工家庭收入的既定目标。据报道，该计划将帮助每一个挣扎的旅游专业人士找到一个现实的方式来实现现金，削弱流行病的直接经济影响，并注入新的力量旅游业。这也成为疫情下旅游企业跨境合作、共赢合作的范例。

抓住机会投资未来

此外，在积极实施自助的同时，桐城集团也不忘投资“未来机遇”，在“流行病的寒冬”投下第一笔天使投资，并宣布将投资数百万美元在专注于为酒店业提供知识支付服务的“满堂红学院”进行天使查房。不仅如此，桐城资本还将设立一个5000万元的新天使基金，帮助优秀企业家在资本的寒冬中寻找机会。

马和平表示，面对危机，企业需要的是在危机时刻寻找机会。“退休保障的每一次升级都对用户负责；每一次积极转变的探索都是对员工负责的。我相信，在所有人的共同努力下，我们一定能够在疫情过后迎来旅游业的繁荣。”

在危机中，有些人倒下，有些人向前爬行，终点只属于那些继续前进的人

来源：零点娱乐时刊