快医推出大数据智能分析教你不再挂错号

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随着科学技术的发展，病人对医疗保健的期望也在不断变化。越来越多的患者希望在日常生活中获得更高效、方便、舒适的医疗服务:看病时找对科室，甚至直接找“好医生”。然而，在现实的医疗服务过程中，经常会有病人感觉不适，不知道该去哪家医院，该挂哪个科室。“知其病而不知其病”和“知其病而不知其病”之间存在着普遍的混淆。

在此背景下，作为全国互联网医疗服务平台的快意，秉承通过互联网为用户提供更加便捷的专业医疗服务的理念，不断探索大数据和技术方法，将指导/分诊服务融入到医疗服务预约中，提高医疗服务的准确性和利用效率。

医疗服务正处于从“信息化”向“智能化”过渡的关键阶段

2019年3月，中国国家卫生福利委员会医疗管理与医院管理局副局长焦亚辉在新闻发布会上表示，中国医疗服务发展正处于从“信息化”向“智能化”过渡的关键阶段。下一步，卫生委将继续推进卫生领域信息化建设，努力把信息化和智慧医院建设成为医疗服务高质量发展的重要引擎。

在动脉网络的独家采访中，快速医疗部门的负责人别佳说，互联网和信息化给许多行业带来了颠覆性的变化，包括医疗和健康领域。快运医疗目前所做的“精确指导”服务，就是将信息分析、人工智能、精确医疗等新技术逐步应用到医疗服务中，实现医疗资源的合理利用，为患者提供精确的分诊和指导服务，提高患者登记的准确性，保证患者诊疗的及时性，为患者节省时间和费用，避免医疗资源的浪费，减少医患矛盾和纠纷，达到医患双赢的目的。

快速医疗精确指导服务帮助患者一步到位地注册

对于病人来说，登记是寻求医疗的第一个障碍。只有当他们与该部门有联系时，他们才能得到正确的治疗。目前，大型医院逐步对非急诊科实行预约挂号，即所有专科和专家号码源都将提前发布到预约渠道，只有部分门诊保留了很少的号码源供当天预约。更令人关注的是，现时大医院的专科都很好，病人往往很难在看医生前知道到哪个部门治病。一些患者表现出不止一种症状，但同时出现多种症状。这些病人大多没有医学知识，他们经常根据自己的症状寻求治疗，导致看病难。

近日，北京快运医疗服务中心接到求助电话:60多岁的刘阿姨早早起床，从北京市顺义区赶到北京市某三甲医院，为她治疗腿痛。刘阿姨说，从2018年10月开始，她去过北京大学人民医院、军区总医院等医院。，又看了看骨科、神经科、血管科、风湿科和免疫科等。，并且各部门给出的治疗效果在阅读后并不明显。刘阿姨无奈地说，我不知道该怎么办...像刘阿姨这种情况很常见，疼痛科80%的病人都会出问题。借助于快捷医生的精准指导服务，通过对患者症状的分析，我们可以准确的向患者推荐设有疼痛科的医院，大大减少了刘阿姨来医院的时间。

目前，快速准确的指导医生可以提供以下服务:

智能分析和精确医疗

当你感到不适但不知道该打电话给哪个部门时，你应该选择快速医疗服务的准确指导服务。智能客服将根据患者输入的症状描述从大量文献中提取丰富的医学知识，进行处理和理解，比较患者的提问情况，并全面给予专业指导，使患者最终能够准确注册。

科学匹配专家

快速医生的精确指导服务，打破了传统的在著名医院按名医找专家的方式，采用了以病为主、分诊为辅的匹配原则，根据就诊用户的海量数据和医院的学科排名，增加医生的专业知识和以往的诊疗经验，为患者匹配最佳的医疗资源。

医患准确匹配提高优质医院资源利用率

最大的问题是医生和病人彼此不确定。不管是大病还是小病，找不到合适医生的病人往往会去最大的医院找最知名的专家。专家的资源被无形地浪费了，这导致一些困难和危急的病人可能得不到登记。然而，许多患者经常提前在网上预约专家号码，急着去医院取号码，然后分诊到诊室，并可能在几分钟内被专家“邀请”出诊室——因为这种疾病，它不是专家的专长。

很难挂断电话，也不是一个匹配的部门和专家。这是对患者的一种体验伤害，容易造成医患冲突；对于专家来说，这是无效的职业和对访问时间的浪费。根据调查数据，90%去医院的病人在登记之前需要咨询他们的科室。然而，来自北京门诊的大数据统计显示，每3.5次患者登记中，有2.5次是错误的，且数字源的有效利用率不到30%。

快速准确的指导服务弥补了医患匹配的不匹配，准确匹配了分诊和转诊，实现了分级诊疗，打破了医患沟通信息不对称的问题，能够根据患者的需求合理推荐相应的医疗资源，为患者提供清晰有效的就诊科室，提高了患者登记的准确性，使医生能够筛选出合适的患者。门诊号码源的有效利用率有望提高到60%以上。从而避免优质医疗资源的浪费，缓解医患之间的供需矛盾，促进医疗资源的合理利用。

从注册到精确咨询，快药的业务和服务触角不断扩大，快药推出的“精确咨询”服务只是开始。目前，快意已经与京东和腾讯联合开发了智能人工智能导航系统。未来，通过与更多的医院、专家和第三方合作机构的合作，快捷医生将更准确地将患者带给专家，使专家更愿意实现分级诊断和治疗，更愿意实现在线转诊；与此同时，快速医疗将继续优化医疗知识地图，同时将其扩展并应用到更多样化的医疗场景中，覆盖整个医疗过程。这是快速医疗的终极理想，我相信这也是国家分级诊疗的重要环节。

引言:科学技术的发展不断改变着病人对医疗保健的期望。越来越多的患者希望在日常生活场景中获得更高效、方便、舒适的医疗服务:找对科室看病，甚至直接找“好医生”

随着科学技术的发展，病人对医疗保健的期望也在不断变化。越来越多的患者希望在日常生活中获得更高效、方便、舒适的医疗服务:看病时找对科室，甚至直接找“好医生”。然而，在现实的医疗服务过程中，经常会有病人感觉不适，不知道该去哪家医院，该挂哪个科室。“知其病而不知其病”和“知其病而不知其病”之间存在着普遍的混淆。

在此背景下，作为全国互联网医疗服务平台的快意，秉承通过互联网为用户提供更加便捷的专业医疗服务的理念，不断探索大数据和技术方法，将指导/分诊服务融入到医疗服务预约中，提高医疗服务的准确性和利用效率。

医疗服务正处于从“信息化”向“智能化”过渡的关键阶段

2019年3月，中国国家卫生福利委员会医疗管理与医院管理局副局长焦亚辉在新闻发布会上表示，中国医疗服务发展正处于从“信息化”向“智能化”过渡的关键阶段。下一步，卫生委将继续推进卫生领域信息化建设，努力把信息化和智慧医院建设成为医疗服务高质量发展的重要引擎。

在动脉网络的独家采访中，快速医疗部门的负责人别佳说，互联网和信息化给许多行业带来了颠覆性的变化，包括医疗和健康领域。快运医疗目前所做的“精确指导”服务，就是将信息分析、人工智能、精确医疗等新技术逐步应用到医疗服务中，实现医疗资源的合理利用，为患者提供精确的分诊和指导服务，提高患者登记的准确性，保证患者诊疗的及时性，为患者节省时间和费用，避免医疗资源的浪费，减少医患矛盾和纠纷，达到医患双赢的目的。

快速医疗精确指导服务帮助患者一步到位地注册

对于病人来说，登记是寻求医疗的第一个障碍。只有当他们与该部门有联系时，他们才能得到正确的治疗。目前，大型医院逐步对非急诊科实行预约挂号，即所有专科和专家号码源都将提前发布到预约渠道，只有部分门诊保留了很少的号码源供当天预约。更令人关注的是，现时大医院的专科都很好，病人往往很难在看医生前知道到哪个部门治病。一些患者表现出不止一种症状，但同时出现多种症状。这些病人大多没有医学知识，他们经常根据自己的症状寻求治疗，这使得看病更加困难。

近日，北京快运医疗服务中心接到求助电话:60多岁的刘阿姨早早起床，从北京市顺义区赶到北京市某三甲医院，为她治疗腿痛。刘阿姨说，从2018年10月开始，她去过北京大学人民医院、军区总医院等医院。，又看了看骨科、神经科、血管科、风湿科和免疫科等。，并且各部门给出的治疗效果在阅读后并不明显。刘阿姨无奈地说，我不知道该怎么办...像刘阿姨这种情况很常见，疼痛科80%的病人都会出问题。借助于快捷医生的精准指导服务，通过对患者症状的分析，我们可以准确的向患者推荐设有疼痛科的医院，大大减少了刘阿姨来医院的时间。

目前，快速准确的指导医生可以提供以下服务:

智能分析和精确医疗

当你感到不适但不知道该打电话给哪个部门时，你应该选择快速医疗服务的准确指导服务。智能客服将根据患者输入的症状描述从大量文献中提取丰富的医学知识，进行处理和理解，比较患者的提问情况，并全面给予专业指导，使患者最终能够准确注册。

科学匹配专家

快速医生的精确指导服务，打破了传统的在著名医院按名医找专家的方式，采用了以病为主、分诊为辅的匹配原则，根据就诊用户的海量数据和医院的学科排名，增加医生的专业知识和以往的诊疗经验，为患者匹配最佳的医疗资源。

医患准确匹配提高优质医院资源利用率

最大的问题是医生和病人彼此不确定。不管是大病还是小病，找不到合适医生的病人往往会去最大的医院找最知名的专家。专家的资源被无形地浪费了，这导致一些困难和危急的病人可能得不到登记。然而，许多患者经常提前在网上预约专家号码，急着去医院取号码，然后分诊到诊室，并可能在几分钟内被专家“邀请”出诊室——因为这种疾病，它不是专家的专长。

很难挂断电话，也不是一个匹配的部门和专家。这是对患者的一种体验伤害，容易造成医患冲突；对于专家来说，这是无效的职业和对访问时间的浪费。根据调查数据，90%去医院的病人在登记之前需要咨询他们的科室。然而，北京门诊的大数据统计显示，每3.5个登记的病人中，有2.5个登记是错误的，而数字资源的有效利用率不到30%。

快速准确的指导服务弥补了医患匹配的不匹配，准确匹配了分诊和转诊，实现了分级诊疗，打破了医患沟通信息不对称的问题，能够根据患者的需求合理推荐相应的医疗资源，为患者提供清晰有效的就诊科室，提高了患者登记的准确性，使医生能够筛选出合适的患者。门诊号码源的有效利用率有望提高到60%以上。从而避免优质医疗资源的浪费，缓解医患之间的供需矛盾，促进医疗资源的合理利用。

从注册到精确咨询，快药的业务和服务触角不断扩大，快药推出的“精确咨询”服务只是开始。目前，快意已经与京东和腾讯联合开发了智能人工智能导航系统。未来，通过与更多的医院、专家和第三方合作机构的合作，快捷医生将更准确地将患者带给专家，使专家更愿意实现分级诊断和治疗，更愿意实现在线转诊；与此同时，快速医疗将继续优化医疗知识地图，同时将其扩展并应用到更多样化的医疗场景中，覆盖整个医疗过程。这是快速医疗的终极理想，我相信这也是国家分级诊疗的重要环节。

来源：零点娱乐时刊