调查联盟：用调查荡浊垢，为市场守公正

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人物简介:吴文兵，“调查联盟”创始人、深圳市泰豪佩科技有限公司执行董事兼总经理，建立的保险理赔风险管控互联网平台“调查联盟”，是国内首个基于共享、lbs、线上线下的保险理赔调查服务共享平台。吴文炳也因其专业的调查能力而被称为福尔摩斯，第一个进行相互调查的人和保险反欺诈之王。

——访“调查联盟”创始人、深圳泰豪薪酬科技有限公司总经理吴文兵

美国的超级英雄有复仇者联盟和正义联盟，他们依靠自己的能力和正义感来保护那些值得保护的人。在中国，还有一个叫做调查联盟的团队。他们互相观察，互相帮助，在混乱复杂的保险环境中，他们深入风险，发现客观事实，使保险市场运行得更健康、更高效。他们的领袖是吴文炳。

理赔调查员

吴文炳出生在一个普通的家庭，父母都是木匠。虽然他的家人在事业上没有给他太多的支持和帮助，但他从父母那里学到了善良和正直，这让吴文炳后来有了一个选择。高中毕业后，吴文兵被四川警察学院录取，在那里他学习了最技术性的刑事侦查专业。在这里，吴文炳不仅培养了他敏锐的调查能力，而且学到了系统的专业调查理论知识。如果小时候扮演警察是一种对警察身份的向往，那么他有足够的调查技巧，离警察只有一步之遥。

毕业后，成绩优异的吴文兵成功地在刑警队工作。刑警队的在职训练不仅让吴文炳知道了什么是责任，也让他明白了如果他想得到真相，就必须深入到险地。一年多的刑警队生涯不仅改变了吴文炳，也为他在侦查领域的得心应手奠定了基础。

2006年，年轻有为的吴文兵从刑警队辞职，前往南方寻求更大的机遇和挑战。深圳是改革和发展的窗口，发展速度惊人，这也是吴文炳选择深圳的主要原因。经过熟人的介绍和自己的考虑，吴文兵在无数的机会面前选择了保险业。这个行业不仅使他的收入成倍增长，也使他找到了一个可以学以致用的朝阳产业。

随着物质生活水平的提高，人们越来越关注自身的财产、健康等安全问题，而保险业正是在这种需求下应运而生的。保险的出现不仅保护了现有的财产和健康，也为未来寻求了一种承诺和牢固的安全感。因此，保险品种不断创新和细分，人们对保险的需求日益增加。然而，与此同时，将有一种观点认为，“保险比理赔容易。”不可能支付每一项保险，这需要复杂和严格的程序和条件。只有这样，我们才能确保保险公司支付的资金符合标准，一些投机取巧的投保人不能鲁莽行事。这就要求保险公司要有专业的理赔调查员，而吴文兵正是在做这项工作。

他在学校接受的专业培训和在工作中所学到的调查技巧，对吴文兵的索赔调查起到了很大的帮助。他总能以另一种方式找到别人忽略的细节和方式，从而使调查工作更有效率，为保险公司的后续理赔调查打开大门。吴文兵在平安保险工作期间，一年内为保险公司节省了356万元的理赔费用，并被提升为该部门的调查总监。突出的成就使吴文炳一下子成为业内红人，而许多在他的同行中困难重重的调查也发现了他的一个又一个。以吴文炳的能力来帮助调查，吴文炳当时几乎没有空的闲暇时间。

忙的时候，吴文兵有一个想法，那就是单干，这样他就可以全身心地投入到调查工作中去，避免占用公司的时间去完成私人工作。然而，单干有很多风险。首先要停止的是家庭。大家都认为吴文兵当时赚了很多钱，有很好的行业前景，所以没有必要去冒险。公司领导也非常重视吴文兵，希望他能慎重考虑。然而，吴文炳很久以前就下定了决心。年轻的闯劲和保险公司积攒的第一桶金让吴文兵信心满满，带着疑虑走出平安保险公司。

借助网络互助

创办一家独立企业比想象的要困难得多。没有大公司和品牌的支持，吴文兵的业务难以发展。在最初的几个月里，除了办公费用，收入甚至是负数，这一度使吴文兵有退走的想法，但他活了下来。经过半年的努力，公司在业务上逐渐取得了令人满意的成绩，声誉也逐渐积累，人脉和业务领域也逐渐拓宽。吴文兵也为索赔调查找到了一个盈利模式，最终使公司度过了最困难的时期。

2014年，吴文兵离开平安保险。从时间上看，今年对理赔调查不是特别有利，但正是因为这段低潮期，吴文兵才能够冷静下来，认真思考，认清行业的出路。正是因为这一段时间的沉闷，我们才能在下一次机会到来时，理性而明智地利用环境来赢得更多的市场份额。

我们所谈论的机遇是随着互联网的迅速发展而出现的网络互助平台，如易融资、直投融资、大众支持、夸克联盟、壁虎互助、互宝、360互助、康艾公社、e互助等。这是一种全民互助的联系方式，真正体现了中国“一方有难，各方支持”的优良传统美德。这种形式是对社会保险和商业保险的有力补充。它的实施成本较低，在初期不需要太多的投资。然而，反馈帮助是及时和有效的。今天，当你伸出援手帮助别人的时候，当你遇到困难的时候，你也可以从社会上获得温暖，就像他是我的兄弟这句话:每个人都是为了我，我是为了每个人。

这种形式的网络互助通过这种有效的渠道献出了人们的爱。这种形式的积极能量互助最令人担心，并注重帮助信息的真实性。吴文炳敏锐地意识到这一点，于是他第一次在上海找到了互助平台“艾康公社”，并表示愿意帮助他们调查取证。“不满，不收费”，对方被吴文兵的真诚和热情所感动，放下了警惕，答应让吴文兵的。很快，平台的管理人员通过吴文兵的调查方法和材料看到了他们的敬业精神和严谨态度，接下来的调查工作自然就交给了吴文兵。

调查联盟吴文兵与20多个在线互助平台建立了合作关系。起初是吴文炳的“主动出击”，后来是调查联盟的良好声誉带来了更多的合作。由于调查的有效性和及时性，吴文炳也被称为“中国网上互助调查的第一人”。在吴文兵的帮助下，许多疑难理赔调查得以解决，许多互助成员和被保险人在第一时间得到了平台或保险公司的互助或赔偿。这些及时的救命钱拯救了许多破碎的家庭。

2016年，艾康公社的一名成员在泰国意外死亡，他的家人想到了艾康公社的平台，于是他们申请了互助。最初，因为事件发生在国外，平台可以有很多理由为其开脱，但负责人基于帮助他人和开发平台的原则，决定派出调查人员寻找证据。几经周折，吴文炳被发现了。吴文炳得知没有人敢接下这个调查任务后，不畏艰险，承担了中国首例互助案件。

国外的调查不同于中国的调查。语言障碍、不同的程序、不同的文化习俗等等都是吴文炳面临的现实问题，这也是为什么没有人敢于承担这个任务的主要原因。然而，作为一个调查联盟，吴文炳显示了他不屈不挠的精神，最终克服了许多困难，从泰国医院和泰国国家警察那里获得了第一手证据，并为有关各方赢得了充分的互助。

在你的生活中，只做一件事，让不可能成为可能

索赔调查的快捷性不仅大大提高了保险公司的效率，降低了因时间延误造成的高成本，而且使当事人能够及时获得赔偿，使更多的人增加对保险的信任，从而使保险更受欢迎，深入人心。同时，理赔调查应该正视人性难以承受的一面，即许多人不惜使用不良手段恶意骗取保险金，以获取高额的保险理赔。有些人看到巨额的保险金，甚至用自残来骗取保险金，甚至以此为生。这些做法违背了道德和法律，严重影响了正常的经济秩序，因此职业索赔调查尤为重要。

2013年，东莞某老板因生意受挫而欠下大量外债，生意受挫时去赌场赌博，导致高额债务。更糟糕的是，他的小女儿得了一种罕见的小肠疾病，这需要数十万美元的手术费用。许多压力使他选择了一条邪恶的道路。他从几十家保险公司购买保险，然后雇了一个杀人犯来自杀，伪造谋杀现场。当吴文兵接到保险公司的调查指令时，他发现当事人购买的几项保险都是吴文兵的客户，而且还有更多，保险总额高达数千万。吴文兵向警方反映了情况，并发现警方与他自己的疑虑不谋而合。后来，经过仔细调查，他终于从一家肯德基的监控录像中找到了线索，并恢复了一起罕见的保险诈骗案，在该案中，他雇佣了一名杀人犯自杀以骗取高额保险金。

此案在吴文兵的理赔调查业务中是一个罕见的类型，但通过各种手段骗取保险金的事情很多。吴文炳需要做的是用他的专业调查水平来澄清迷雾，还原真相。在多年的理赔调查中，吴文炳拥有成熟的保险、法律、医疗、鉴定等专业知识，这些知识是他工作中最有力的武器。

调查联盟是一个由吴文兵领导的社区，由分布在全国各地的调查专业人士组成，通过网络化、智能化的公共号码和微信小程序相互连接，为索赔调查寻找最佳的生存之道。如今，调查联盟的业务几乎覆盖了中国所有主要城市，联盟人员达到2万至3万人，规模之大令人惊叹。各地的调查任务可以移交给当地的调查人员。当地人在人脉和社会资源方面有更多的优势，他们可以达到最理想的调查目的，而无需花费大量的旅行时间和旅行费用。当地调查员进行当地调查业务，节省时间和差旅费，从而实现提高效率和降低成本的商业本质。

2018年，中国保费收入达到3.8万亿元，比十多年前高出几倍。这个数字令人兴奋。据权威分析师估计，十年后中国的保费规模将增长三至四倍，潜力巨大。在保险业得到越来越多的人的支持和信任的过程中，索赔调查在其中发挥着重要的作用，吴文兵认为未来的索赔调查将会更加科学、系统地发展。

吴文炳相信专注的力量。他经常说他一生只做一件事，使不可能成为可能，不让一份合理的保险单被拒绝赔偿，不容忍一份欺诈性的保险单。正是有了吴文炳的坚持，保险业才能在公平有序的环境中昂首阔步，走向更广阔的明天。

(文本/李萍)

简介:简介:吴文兵，“调查联盟”创始人，深圳市泰豪佩科技有限公司执行董事兼总经理，建立的保险理赔风险管控互联网平台“调查联盟”是国内第一个基于道达尔的平台

人物简介:吴文兵，“调查联盟”创始人、深圳市泰豪佩科技有限公司执行董事兼总经理，建立的保险理赔风险管控互联网平台“调查联盟”，是国内首个基于共享、lbs、线上线下的保险理赔调查服务共享平台。吴文炳也因其专业的调查能力而被称为福尔摩斯，第一个进行相互调查的人和保险反欺诈之王。

——访“调查联盟”创始人、深圳泰豪薪酬科技有限公司总经理吴文兵

美国的超级英雄有复仇者联盟和正义联盟，他们依靠自己的能力和正义感来保护那些值得保护的人。在中国，还有一个叫做调查联盟的团队。他们互相观察，互相帮助，在混乱复杂的保险环境中，他们深入风险，发现客观事实，使保险市场运行得更健康、更高效。他们的领袖是吴文炳。

理赔调查员

吴文炳出生在一个普通的家庭，父母都是木匠。虽然他的家人在事业上没有给他太多的支持和帮助，但他从父母那里学到了善良和正直，这让吴文炳后来有了一个选择。高中毕业后，吴文兵被四川警察学院录取，在那里他学习了最技术性的刑事侦查专业。在这里，吴文炳不仅培养了他敏锐的调查能力，而且学到了系统的专业调查理论知识。如果小时候扮演警察是一种对警察身份的向往，那么他有足够的调查技巧，离警察只有一步之遥。

毕业后，成绩优异的吴文兵成功地在刑警队工作。刑警队的在职训练不仅让吴文炳知道了什么是责任，也让他明白了如果他想得到真相，就必须深入到险地。一年多的刑警队生涯不仅改变了吴文炳，也为他在侦查领域的得心应手奠定了基础。

2006年，年轻有为的吴文兵从刑警队辞职，前往南方寻求更大的机遇和挑战。深圳是改革和发展的窗口，发展速度惊人，这也是吴文炳选择深圳的主要原因。经过熟人的介绍和自己的考虑，吴文兵在无数的机会面前选择了保险业。这个行业不仅使他的收入成倍增长，也使他找到了一个可以学以致用的朝阳产业。

随着物质生活水平的提高，人们越来越关注自身的财产、健康等安全问题，而保险业正是在这种需求下应运而生的。保险的出现不仅保护了现有的财产和健康，也为未来寻求了一种承诺和牢固的安全感。因此，保险品种不断创新和细分，人们对保险的需求日益增加。然而，与此同时，将有一种观点认为，“保险比理赔容易。”不可能支付每一项保险，这需要复杂和严格的程序和条件。只有这样，我们才能确保保险公司支付的资金符合标准，一些投机取巧的投保人不能鲁莽行事。这就要求保险公司要有专业的理赔调查员，而吴文兵正是在做这项工作。

他在学校接受的专业培训和在工作中所学到的调查技巧，对吴文兵的索赔调查起到了很大的帮助。他总能以另一种方式找到别人忽略的细节和方式，从而使调查工作更有效率，为保险公司的后续理赔调查打开大门。吴文兵在平安保险工作期间，一年内为保险公司节省了356万元的理赔费用，并被提升为该部门的调查总监。突出的成就使吴文炳一下子成为业内红人，而许多在他的同行中困难重重的调查也发现了他的一个又一个。以吴文炳的能力来帮助调查，吴文炳当时几乎没有空的闲暇时间。

忙的时候，吴文兵有一个想法，那就是单干，这样他就可以全身心地投入到调查工作中去，避免占用公司的时间去完成私人工作。然而，单干有很多风险。首先要停止的是家庭。大家都认为吴文兵当时赚了很多钱，有很好的行业前景，所以没有必要去冒险。公司领导也非常重视吴文兵，希望他能慎重考虑。然而，吴文炳很久以前就下定了决心。年轻的闯劲和保险公司积攒的第一桶金让吴文兵信心满满，带着疑虑走出平安保险公司。

借助网络互助

创办一家独立企业比想象的要困难得多。没有大公司和品牌的支持，吴文兵的业务难以发展。在最初的几个月里，除了办公费用，收入甚至是负数，这一度使吴文兵有退走的想法，但他活了下来。经过半年的努力，公司在业务上逐渐取得了令人满意的成绩，声誉也逐渐积累，人脉和业务领域也逐渐拓宽。吴文兵也为索赔调查找到了一个盈利模式，最终使公司度过了最困难的时期。

2014年，吴文兵离开平安保险。从时间上看，今年对理赔调查不是特别有利，但正是因为这段低潮期，吴文兵才能够冷静下来，认真思考，认清行业的出路。正是因为这一段时间的沉闷，我们才能在下一次机会到来时，理智而明智地利用环境来赢得更多的市场份额。

我们谈论的机遇是随着互联网的快速发展而出现的网络互助平台，如易融资、直投融资、大众支持、夸克联盟、壁虎互助、互宝、360互助、康艾公社、e互助等。这是一种全民互助的联系方式，真正体现了中国“一方有难，各方支持”的优良传统美德。这种形式是对社会保险和商业保险的有力补充。它的实施成本较低，在初期不需要太多的投资。然而，反馈帮助是及时和有效的。今天，当你伸出援手帮助别人的时候，当你遇到困难的时候，你也可以从社会上获得温暖，就像他是我的兄弟这句话:每个人都是为了我，我是为了每个人。

这种形式的网络互助通过这种有效的渠道献出了人们的爱。这种形式的积极能量互助最令人担心，并注重帮助信息的真实性。吴文炳敏锐地意识到这一点，于是他第一次在上海找到了互助平台“艾康公社”，并表示愿意帮助他们调查取证。“不满，不收费”，对方被吴文兵的真诚和热情所感动，放下了警惕，答应让吴文兵的。很快，平台的管理人员通过吴文兵的调查方法和材料看到了他们的敬业精神和严谨态度，接下来的调查工作自然就交给了吴文兵。

调查联盟吴文兵与20多个在线互助平台建立了合作关系。起初是吴文炳的“主动出击”，后来是调查联盟的良好声誉带来了更多的合作。由于调查的有效性和及时性，吴文炳也被称为“中国网上互助调查的第一人”。在吴文兵的帮助下，许多疑难理赔调查得以解决，许多互助成员和被保险人在第一时间得到了平台或保险公司的互助或赔偿。这些及时的救命钱拯救了许多破碎的家庭。

2016年，艾康公社的一名成员在泰国意外死亡，他的家人想到了艾康公社的平台，于是他们申请了互助。最初，因为事件发生在国外，平台可以有很多理由为其开脱，但负责人基于帮助他人和开发平台的原则，决定派出调查人员寻找证据。几经周折，吴文炳被发现了。吴文炳得知没有人敢接下这个调查任务后，不畏艰险，承担了中国首例互助案件。

国外的调查不同于中国的调查。语言障碍、不同的程序、不同的文化习俗等等都是吴文炳面临的现实问题，这也是为什么没有人敢于承担这个任务的主要原因。然而，作为一个调查联盟，吴文炳显示了他不屈不挠的精神，最终克服了许多困难，从泰国医院和泰国国家警察那里获得了第一手证据，并为有关各方赢得了充分的互助。

在你的生活中，只做一件事，让不可能成为可能

索赔调查的快捷性不仅大大提高了保险公司的效率，降低了因时间延误造成的高成本，而且使当事人能够及时获得赔偿，使更多的人增加对保险的信任，从而使保险更加普及，深入人心。同时，理赔调查应该正视人性难以承受的一面，即许多人不惜使用不良手段恶意骗取保险金，以获取高额的保险理赔。有些人看到巨额的保险金，甚至用自残来骗取保险金，甚至以此为生。这些做法违背了道德和法律，严重影响了正常的经济秩序，因此职业索赔调查尤为重要。

2013年，东莞某老板因生意受挫而欠下大量外债，生意受挫时去赌场赌博，导致高额债务。更糟糕的是，他的小女儿得了一种罕见的小肠疾病，这需要数十万美元的手术费用。许多压力使他选择了一条邪恶的道路。他从几十家保险公司购买保险，然后雇了一个杀人犯来自杀，伪造谋杀现场。当吴文兵接到保险公司的调查指令时，他发现当事人购买的几项保险都是吴文兵的客户，而且还有更多，保险总额高达数千万。吴文兵向警方反映了情况，并发现警方与他自己的疑虑不谋而合。后来，经过仔细调查，他终于从一家肯德基的监控录像中找到了线索，并恢复了一起罕见的保险诈骗案，在该案中，他雇佣了一名杀人犯自杀以骗取高额保险金。

此案在吴文兵的理赔调查业务中是一个罕见的类型，但通过各种手段骗取保险金的事情很多。吴文炳需要做的是用他的专业调查水平来澄清迷雾，还原真相。在多年的理赔调查中，吴文炳拥有成熟的保险、法律、医疗、鉴定等专业知识，这些知识是他工作中最有力的武器。

调查联盟是一个由吴文兵领导的社区，由分布在全国各地的调查专业人士组成，通过网络化、智能化的公共号码和微信小程序相互连接，为索赔调查寻找最佳的生存之道。如今，调查联盟的业务几乎覆盖了中国所有主要城市，联盟人员达到2万至3万人，规模之大令人惊叹。各地的调查任务可以移交给当地的调查人员。当地人在人脉和社会资源方面有更多的优势，他们可以达到最理想的调查目的，而无需花费大量的旅行时间和旅行费用。当地调查员进行当地调查业务，节省时间和差旅费，从而实现提高效率和降低成本的商业本质。

2018年，中国保费收入达到3.8万亿元，比十多年前高出几倍。这个数字令人兴奋。据权威分析师估计，十年后中国的保费规模将增长三至四倍，潜力巨大。在保险业得到越来越多的人的支持和信任的过程中，索赔调查在其中发挥着重要的作用，吴文兵认为未来的索赔调查将会更加科学、系统地发展。

吴文炳相信专注的力量。他经常说他一生只做一件事，使不可能成为可能，不让一份合理的保险单被拒绝赔偿，不容忍一份欺诈性的保险单。正是有了吴文炳的坚持，保险业才能在公平有序的环境中昂首阔步，走向更广阔的明天。

(文本/李萍)

来源：零点娱乐时刊