台湾便利店遭遇“中年危机” 业界担忧未来发展

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台湾是世界上便利店密度最高的地方，台湾有超过10000家便利店，平均每2000人就有一家。然而，深深融入台湾居民生活的便利店最近遭遇了“中年危机”——40岁以上的消费者光顾越来越少，业界担心便利店的未来发展可能“无法成功”。

便利商店的繁荣

台湾便利店兴起于20世纪80年代初。当时，聪明的商人从美国引进了小型超市的商业模式来取代传统的杂货店。敞开的货架，明亮的店面，一年四季，食物和日用品都很容易买到...然而，由于价格相对较高，这样的小店起初并不吸引人，家庭主妇宁愿去各种固定的商店购买食品和日用品。经过一段时间的市场适应，省时便利店克服了传统杂货店的小价格优势，受到附近居民的喜爱，尤其是快节奏的上班族，还有一些年轻人依赖便利店进行日常生活。

目前，台湾排名前四的便利店分别是7-11便利店、家庭便利店、莱尔福便利店和ok便利店，其中7-11便利店规模最大，已经在台湾的离岛和大陆开设了分店。便利店最大的特点是“方便”:方便的时候，你可以一天24小时随时去购物；阿里山地理位置便利，有学校、医院、地铁、办公楼，甚至商店；便宜货、饭盒、咖啡、新鲜水果、电池、手机卡、油、盐、酱和醋；便捷的服务、复印、邮寄、付费、购买火车票和在线收货都可以在便利店完成，几乎涵盖了一个人和一个家庭的所有需求。

大卖场的反击

然而，台湾的便利店最近似乎遭遇了“中年危机”。那时候在便利店长大的一代人现在越来越不喜欢光顾了。根据《家庭杂志》的调查，与五年前相比，顾客的数量普遍下降。其中，20-34岁的消费者每周去便利店5次，35-50岁的消费者去3-4次，50岁以上的消费者每周只去便利店3次。相反，年轻人已经成为主要消费者。这对便利店来说不是好消息，因为台湾最大的消费者是40岁以上的中年人和他们的岳母，他们的消费需求也是最强的。

这些人现在喜欢去哪里？根据台湾媒体的调查，40多岁的人更喜欢去大卖场，那里的价格比便利店便宜，商品种类也更多。当你去便利店时，你只需买一些矿泉水、电池和其他急需的用品，消费一般只有几十元新台币。

便利店的“中年危机”源于近年来越来越多的大型超市、中小型超市和折扣店的开张。除了这些地方的价格优势，许多运营商还提供长期业务、优惠的卡收集和便利店来抢客户。

此外，台湾目前正面临“少生孩子”的危机，青少年消费群体正在慢慢减少。familymart董事长叶荣廷担心，便利店未来不仅会遭遇“中年危机”，还可能“无法成功”。

销售策略的竞争

感受到危机，台湾的便利店开始寻求解决方案，试图让40岁以上的消费者愿意来光顾。一些经营者提出了与药店结合的想法，而另一些经营者则通过改变便利店的商品结构，调整商品结构，增加新鲜果蔬、保健食品，增加中年人的消费意愿。其他便利店将网点分为“商圈和专区”，针对不同的年龄组、性别和工作属性有相应的产品，甚至在老年人口较多的商圈为老年人设立专门的柜台。我们能否增加游客的数量还有待观察。

然而，根据台湾超级市场领袖全联福利中心的分析，便利店和大卖场的结构非常不同。便利店主要以“个人消费”为主，30岁左右的年轻客人占大多数；超市主要满足家庭消费需求，顾客主要是40-55岁的菜篮子家庭和婆媳家庭，占30%以上，而30岁以下的人只占9%。因此，便利店不必太担心，坚持自己的特色，做生意。

来源：零点娱乐时刊