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年是小康社会和“第十三个五年计划”全面完成的收官年,可以说是重要的里程碑。 而且,新型冠状病毒大爆发的到来打乱了以往的各种计划,使之成为“求生存”“谋快速发展”并存的特殊一年。

“求生存”

我国正处于转变快速发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,结构性、体制性、周期性问题交织,“三期叠加”影响持续深化,经济下行压力增大。 此外,中美贸易仍存在不确定性,对实体经济的影响不容忽视,面临着更多复杂的国内外经营环境,特别是新冠引发的肺炎疫情在全球范围内爆发,给国内外经济、社会、金融、居民生活带来了巨大的冲击。 根据国际货币基金组织4月公布的世界经济展望,全年全球gdp增长率将降至-3%,是20世纪30年代大萧条以来最严重的经济衰退。 在这种背景下,以“剩下”者为王,公司只有不断削减现有预算,度过难关,先求生存,才能实现快速发展。

“谋求快速发展”

但疫情无形中为公司数字化的快速发展注入了加速剂,让公司看到了线上渠道的布局、线上客流量的可能性和未来趋势。 随着智能终端的普及和迅速发展,媒体网站从以前流传下来的邮件、邮件、网站重叠到各大移动APP APP上,“社会交流平台、信息平台、短篇视频平台、垂直平台、eee 未来,5g技术的飞速发展,带来了通信渠道、媒体网站的爆炸式增长,为公司在线客流量、数字化转型的快速发展寻求越来越多的可能性。

(图片来源:照片网络许可证将成为商用图片)

因为,即信fintech智研中心认为,在追求生存、谋求快速发展的年份,公司需要用“开源”、“节流”的双手抓住。 公司生产服务的本质是与顾客接触,通信渠道和媒体网站勾结着整个生产服务的闭环。 在公司通信层面,“开源”是指快速响应市场快速发展和业务诉求,敏捷灵活地访问新渠道,实现与客户有效接触,“节流”是指优化整体通信架构,提高公共资源可重用性,提高整体性

玄武科技即信icc融合通信中台,采用插件式架构,将所有通信渠道预集成到中台,通过统一消息接口与业务系统对接,实现通信即服。 可以帮助公司推进通信基础设施台湾化,实现统一短信管理、融合短信传输、全通信渠道监控,在敏捷开放的框架内,提高公司客户服务效率,实现一体化精准营销触达。

(照片来源:玄武科学技术即信)

通信基础设施中的台湾化,即icc融合通信中的台湾,可以从技术、业务的角度分别让公司实现开源、节流。

“开源篇”

☞; 技术水平:提高通信架构的灵活性,有效地扩展新的通道

在大多数公司的系统架构中,各业务系统和通信渠道之间出现了耦合关系。 也就是说,系统和通道是相互独立对接的,不通。 这意味着公司在添加某条通信线路时,需要开发n个接口与n个业务系统进行n次对接,过程繁琐、周期性长、费用高,直接涉及到多部门间的协调,这就导致了通信线路的接入迅速

也就是说,信icc融合通信中台通过统一的消息接口与公司的业务系统对接,从而实现多种通信路径的聚合访问。 不仅可以一次满足多消息通信的诉求,提供一致、有效的通信服务,而且容易统一运维和运营,降低系统的多样性和复杂性,提高公司整体通信架构的灵活性。 此外,基于统一消息接口的灵活可扩展性,支持消息通道的无缝扩展和灵活调度,最大限度地减少接口改造工作,实时响应业务快速发展的诉求,从而拓展新兴渠道

(照片来源:玄武科学技术即信)

☞; 业务层面:营销服务一体化,创造营销新场景

在当前的市场环境下,营销活动正在从线性迅速发展,并逐渐升级为以顾客为中心的闭环。 在这个闭环中,“营销”和“服务”的边界越来越模糊,营销和服务不再割裂,呈现出一体化的趋势。

另一方面,营销场景可以推广到服务中。 也就是说,icc融合了通信中继站的“营销补丁”功能,利用生产类消息阅读率高的天然特征,然后附上营销文案的补丁,从而提高了营销文案的阅读率,给公司带来了新的营销新的 另外,不同渠道的不同产品之间也可以实施交叉销售。 麦肯锡的数据显示,如果成功实现数字营销服务一体化,银行的交叉销售成功率将提高160%。

另一方面,通过即信icc融合通信中心实现渠道融合,可以为客户提供各渠道一致、流畅、多样化的服务体验,构建全场景的服务生态系统。 各渠道之间相互合作,传播统一的新闻和企业形象,提高顾客的综合满意度,实现营销服务一体化,达成有效的一体化。 即企业品牌服务也能给银行带来实际好处。

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(照片来源:玄武科学技术即信)

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“光阑篇”

☞; 技术方面:通信资源的再利用、渠道价格的节约

也就是说,通信icc融合通信中心在以下三种情况下,可以实现公司渠道价格、通信价格的节约。 如果公司已经建成即时通信icc融合通信中心,原有的业务系统对接到通信信道a,那么如果公司增加了新的业务系统,通信信道a也需要对接,通过统一消息接口实现零价格的对接, 如果公司以后需要添加5g消息等通信资源,则无需添加与平台购买、平台对接、硬件和运维维护相关的费用,只需要添加少量的渠道插件费用。 最后,即时通信icc融合通信中心可以通过消息智能路由,按通信信道统一管理、统一调度,从而在日常消息传输中减少不同信道之间不必要的消息重复发送,减少了整个公司的通信消息

(照片来源:玄武科学技术即信)

☞; 业务级别:提高运营服务的敏捷性和协作效率[/s2/]

为了实现公司整体数字化转型,业务运营水平必须加快从“中心化”到“中台化”的功能转换,推进业务运营过程中全要素、全过程、各方面的数字化,推动公司数字化价值的实现。 这意味着公司将更加接近敏捷组织,角色更加明确,分工更加确定,合作更加顺利。 业务部门优化跨部门碎片化运营问题,提高运营决策效率、执行效率、质量,并打破数据部门与业务部门之间的壁垒,加强数据合作机制,使数据观察成果迅速规模化快速发展业务,数据价值落地具体业务场景。

即信icc融合通信中心在渠道信息的层面上,通过运营策划、文案审查、效果跟踪的全过程,相关运营者只需要通过即信icc的后台,就可以一站式共享运营活动中各个流程环节的渠道信息和数据,与运营流程的

(照片来源:玄武科学技术即信)

在生存追求快速发展的一年,公司最重要的是认清自身定位,正确判断现状,从大局出发,制定打破当前困境,促进长远快速发展的数字化转型升级计划,秉承“以钱为本”的理念

关于我们

玄武科技.即信云通信以cpaas为基础,覆盖短信、语音、物联网等通信资源和icc、ump、ams、ai机器人等通信软件平台,以公司通信场景诉求为中心提供一站式云通信处理方案。 广泛应用于政府、互联网、快消等领域,支持公司客户与渠道的连接,着力在通信场景中推进公司业务的创新

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来源:零点娱乐时刊

标题:“即信Fintech智研中心│求生存谋快速发展的2020,通信基建中台化力挽狂澜”

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