苹果宣布全球近100家门店重新开业 将为没有自带的客户提供口罩

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据外国媒体报道，苹果公司在美国当地时间周日发布了一封公开信，宣布其在世界各地的近100家商店已经能够再次开门营业。

苹果表示，将限制进入零售店的顾客数量，给每个人留一个大的空空间。“我们所有的团队和客户都需要佩戴口罩，我们将为没有自带口罩的客户提供口罩。体温检查将在门口进行，张贴的健康问题将筛选那些有咳嗽或发烧等症状的人，或那些最近接触到新型冠状病毒的人。我们全天都在加强深度清洁和消毒，特别强调所有表面、展示产品和繁忙区域的安全。”

以下是苹果公开信的全文:

自今年1月开始应对和适应新型冠状病毒爆发以来，苹果的决策一直专注于关爱:关爱我们的团队，关爱我们的客户，关爱我们的社区。

这意味着当客户以新的方式依赖我们的产品时，我们可以继续提供帮助。如今，更多的人在教室关闭时(在家)继续学习，在我们分开时保持联系，在我们都需要更多娱乐内容时保持创新，在健康如此重要时保持健康。

这意味着我们需要以新的方式支持公共卫生响应，包括苹果为医生和护士购买3000多万个口罩和1000万个定制口罩，设计软件帮助用户检查症状，帮助卫生工作者告知可能接触过感染者的人，以及与美国制造商合作，每周部署100多万个检测包。

这还意味着采取前所未有的措施，关闭我们在世界各地的几乎所有零售店，以保护我们的客户和团队的健康和福祉。

迄今为止，全球已有近100家商店能够再次向我们的客户敞开大门。我们想分享一点关于我们如何履行我们对关爱的承诺:它如何指导我们的决策，我们正在采取什么重要措施来确保每个光顾我们零售店的人的安全，以及我们的零售店看起来会有什么不同。

重开之路

首先，让我们回忆一下我们是如何来到这里的。在中国以及后来的世界各地，我们是首批关闭零售店的公司之一。在大中华区，我们看到了快速行动和保持安全距离以减缓病毒传播的重要性。此外，随着时间的推移，我们不断改进和扩大我们的店内健康和安全措施，这些措施在大中华区和其他地方证明非常有效，我们的零售店已经安全运营了几个月。

我们的承诺是，只有当我们确信能够安全地为顾客服务时，我们的零售店才会重新开张。我们审查了所有可用的数据，包括当地病例、近期和长期趋势，以及国家和地方卫生官员的指导。这些不是我们仓促做出的决定。当我们重开零售店时，我们会采取严格的预防措施，在某些情况下甚至会再次关闭零售店。

当你所在地区的零售店采取这些措施重新开张时，你会发现团队会在关门前回到那里，但看上去和感觉上可能会有点不同。首先，你会发现你有足够的空客房。在每个零售店，我们都致力于限制进入零售店的顾客数量，为每个人留出一个大的空空间，并致力于在genius bar和整个零售店提供一对一的个性化服务。

我们在大多数地方也采取了一些额外的措施。我们所有的团队和客户都需要戴口罩，我们将为没有自带口罩的客户提供口罩。体温检查将在门口进行，张贴的健康问题将筛选那些有咳嗽或发烧等症状的人，或那些最近接触到新型冠状病毒的人。我们全天都在加强深度清洁和消毒，特别强调所有表面、展示产品和繁忙区域的安全。

我们还利用这段时间来考虑如何更有效地满足客户的需求，无论是在网上还是在我们的零售店。对于许多零售店来说，这意味着在路边捡东西。如果您选择网上购买，我们可以送货上门，或者让您的新产品在我们的零售店方便地买到。您可以继续在网上和电话上找到同样优秀的客户服务和支持标准，帮助您解决任何可能的问题。

展望未来

我们继续应对新型冠状病毒的冲击，并意识到回归正常的道路将是曲折的。然而，无论我们未来面临什么样的挑战，新型冠状病毒只会增强我们对人们的信心，包括我们的团队、客户和社区。沿着这条路走下去，当我们反思疫情时，我们应该永远记住，世界上有那么多人把他人的福祉放在日常生活的中心。在苹果，我们计划发扬这些价值观，我们将永远把顾客和团队的健康和安全放在第一位。

感谢您为支持应对新型冠状病毒所做的一切，无论是志愿服务、捐赠、与我们的医务人员分享感激之情，还是保持安全距离以保护我们社区的健康。

祝你身体健康，注意安全，期待你的到来！

来源：零点娱乐时刊