携程发布2020年一季度财报：营收47亿人民币 高星酒店引领复苏潮流

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5月29日，携程公布了截至2020年3月31日的第一季度未经审计的财务结果，并递交了第一份“战争流行病”季度报告。

财务报告显示，携程第一季度的净营业收入为47亿元人民币(约合6.69亿美元)，同比下降42%；剔除股权补偿成本，第一季度经营亏损为12亿元。如果剔除流行病期间未订阅用户的成本，携程第一季度的运营利润将达到盈亏平衡——这意味着携程获得了12亿元的利润，以补贴本季度未订阅用户的损失。

截至2020年3月31日，携程的资本公积(现金及现金等价物、限制现金、短期投资及定期存款余额和理财产品持有至到期)为682亿元，较2019年末增长14%；与2019年底相比，集团员工数量保持稳定，特别是核心服务体系保持稳固。

随着疫情的有效控制，国内旅游市场在2月份几乎见底，3月份逐步恢复。自携程推出“旅游复兴五计划”以来，已有350多个目的地、500条路线和10，000家酒店加入；最近，携程的短途旅行活动实现了强劲复苏，对长途旅行和休闲旅行的需求也逐渐释放。新推出的“老板直播+酒店预售”也引领了旅游业复苏的趋势。在过去的两个月里，携程董事长梁建章通过11次直播带来了近4亿的销售额。

运营损失12亿英镑:疫情中所有未订阅的用户都得到补贴

今年第一季度，疫情的影响主要集中在中国市场，因此携程的业务线受影响程度也表现出差异。

2020年，携程第一季度的住宿预订收入为12亿元，同比下降62%。由于其明显的市场份额优势和未订阅用户的更多损失，它成为受影响最大的业务。假日业务和商务旅行管理业务受益于春节前的强劲增长，疫情未影响市场周期，业绩下滑有所缓解:假日收入5.23亿元，同比下降50%；商务旅行收入为1.26亿元，同比下降47%。

第一季度最稳定的业务是交通票务，营业收入24亿元，同比下降29%——与国内主要航空公司空公司第一季度的平均收入相比，携程的交通票务受影响较小的原因是因为它在国际业务中占有一定的比重；然而，上半年国际运输票务并未受到疫情的显著影响。

除去股权补偿成本，携程第一季度的运营亏损为12亿元，这也反映了携程在“战争流行病”中的一个重要选择:与用户“同甘共苦”的长期信条。在疫情爆发期间，消费者因情绪恐慌引发了前所未有的“退订潮”。携程网立即推出一项特殊的退订政策，帮助用户挽回损失，帮助用户退订数千万份订单，涉及金额超过310亿元；但与此同时，携程遭受了12亿元的财务损失。

这一损失也反映在携程第一季度的管理费用为19亿元，同比增长136%。如果不考虑退出和改革的特殊政策所造成的财务损失，携程当期的管理费用将下降9%，而不是上升。

携程“缩食过冬”的成本控制还体现在其他方面:销售和营销费用14亿元，同比下降38%；产品开发成本为17亿元，同比下降33%。其中，携程一季度产品开发人员数量保持稳定，成本下降主要是由于相关人员奖金减少。

值得注意的是，第一季度，携程所有员工2019年年终奖金仍全额发放，一线服务岗位员工保持正常加薪；与2019年相比，集团员工总数也保持在正常变动范围内。

Boss直播引领复苏趋势。高星级酒店类别复苏最快

剔除股权补偿费用和可供出售金融资产公允价值变动损益，携程集团股东2020年第一季度应占净亏损为22亿元。值得注意的是，随着旅游市场的复苏，这一非营业损失因素将继续减弱。在运营利润水平上，如果不包括股权补偿成本，也不包括未认购用户在疫情期间的损失成本，携程第一季度的运营利润将实现盈亏平衡。

从流动性的角度来看，携程完全有能力消化当前的不利因素。截至本季度末，携程资本公积达到682亿元，比2019年末增加83亿元；此外，今年4月，携程与金融机构签署了一项高达15亿美元的信贷协议，其中10亿美元已被撤回。

在疫情的“黑暗时刻”过后，世界各地不同市场的复苏迹象变得更加清晰。

五一假期前夕，携程的机票、酒店和景点明显恢复。自4月中旬以来，携程平台乘客在五一期间预订的机票数量大幅增加，景区门票销量同比增长94%，景区+酒类套餐销量同比增长100%以上。携程的租车预订量已恢复到去年同期的70%。随着疫情在一些邻国和地区的有效控制，疫情已显示出复苏的迹象。

自携程今年3月推出“复兴五计划”以来，已有超过350个目的地、500条航线和1万家酒店加入。到目前为止，携程的融资平台已经为供应商提供了近1.7万笔贷款，以度过难关。两周前，洲际酒店集团宣布与携程达成战略合作，在全球开设首家在线旅游平台官方旗舰店，同时双方将开放会员系统。为了支持全球战争流行病，携程还向25个海外国家捐赠了300多万个医用口罩。

不仅如此，携程的新“老板直播+酒店预售”也引领了旅游业复苏的趋势。在过去的两个月里，携程董事长梁建章以两天刷一个城市的速度走遍了中国31个城市，推动了包括京津冀在内的旅游业的全面复苏，创造了1分钟1000万英镑的销售记录，11次直播带来了近4亿英镑的销售额。

值得注意的是，与市场上低星级酒店的首次复苏、业务创新和现场排水不同，高星酒店已成为携程在不久的将来复苏最快的酒店类别；与此同时，携程推出的“网上住宿平台酒店预售服务规范”也将市场复苏推向了一个更健康的方向。

来源：零点娱乐时刊