北京商户“云端”战“疫”：为外国顾客视频“带货”

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【说明】受COVID-19肺炎疫情影响，全国大部分商场推迟开业。为了保护商家的利益，许多商场引导商家“从线下转向线上”，通过对接在线平台实现“在云端卖货”。近日，中国新闻社记者走访北京秀水街商业大厦了解情况。

[现场声音]现场联系外国客户

你好，威廉。(你好，菲利普。你好吗？今天是我第一天上班。我很高兴给你打电话和你聊天。(太好了。)现在我们进口了很多新艺术品。你可以看看。(是的，我看见了。喜欢那座老北京雕塑吗？)是的，雕塑。(老北京雕塑，我可以用手机把照片发给你。)好的。

【说明】联系外国客户的人是葛存明，他是一栋商业大楼的画廊老板。葛存明告诉记者，自从疫情爆发以来，店里的顾客数量已经大大减少，他在过去的一个月里几乎没有做过生意。最近几天，在商场工作人员的帮助下，他开始尝试在网上销售商品。

秀水街商人葛存明

刚才，这是一个来自法国的朋友。他以前来过我们店，成为了好朋友，因为他在北京住了很长时间，然后我们也有了新作品。我们通过电子邮件和微信联系老顾客。电子邮件是以文字的形式添加图片的，当然微信更方便，视频聊天，文字，语音都可以。

【解释】像葛存明一样，经营服装生意的张旭辉最近开始尝试将商品带到网上。

[现场声音]商户商店现场直播

大家好，我是秀水街实体店的店主，也是新的主播。我喜欢注意我的左上角，带着我的小红心走在右上角。一件很棒的羊毛服装非常划算。如果你喜欢它，你应该密切关注它。这次我们只有一件福利，上身效果特别好。留着你自己的钱。

【说明】张旭辉介绍说，一周前，在购物中心的鼓励下，她在淘宝、JD.com、颤音等平台上开设了直播室，并通过网络直播销售产品。最近几天，她的营业额甚至超过了线下销售额。

秀水街商人张旭辉

我已经做了很多年了，也有线下客户，然后我宣传了一下。很多原本在我实体店购买的线下顾客也来观看和转播，然后我们也给了一些折扣。昨天是第七天，我的销售量是18件。应该说，我们的网上销售甚至高于线下销售，因为它的直播平台上有很多人，全国各地的人都可以看到，所以客户基础要大得多。

【说明】据介绍，在疫情期间，为了缓解商家的压力，商场也实施了减租措施，以克服商家的困难。

[兼]秀水街总经理胡文立

一方面，在1月底，我们很快提议将所有商户的租金降低一个月。随着疫情的发展，我们还建议在2月中旬将所有商户的租金再降低一个月，总投资近6000万元。为了这个目的，我们也希望更多的商人能够保存他们的经济实力，并向上游进口更好、更高质量的商品。同时，恢复生产后，我们可以使消费者受益。

范思毅在北京报道

来源：零点娱乐时刊