掌上电力2019版全新升级，国家电网展示更高服务水准

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时代在变，用户习惯也在变。同样，整个市场必须适应这种变化。在互联网飞速发展的背景下，国家和地方政府为了更好地服务于每一个公民，纷纷提出了“优化商业环境”、“最多运行一次”等口号。当整个国家都在用互联网的思想来改善服务时，一个企业的竞争力不仅取决于产品，还取决于服务体系和管理体系。

新版“掌上电脑2019”应用就是在这样的市场环境下诞生的。它是国家电网公司的统一服务门户，整合了口袋电源、电子包、95598网站、智能车联网、光伏云网络等在线服务资源。

图:手持电源应用界面截图

“手持电源(2019版)”应用升级更好

与旧版本相比，新版本应用的最大区别在于服务和体验的进一步升级，这使得超级用户能够在很多电力服务场景中真正做到“永不运行一次”。在这一重大变革的背后，国家电网公司打破了企业内部的信息孤岛，利用政府和企业之间的数据共享，全面推广电子发票，并采取多种措施推广业务应用，从而切实减少了前来柜台的客户数量。

通过整合内部系统中的各种平台，国家电网已经整合了国家电网下的许多服务，如电力服务、电动汽车、电子商务、光伏发电、电动汽车等。，在新的“掌上电脑(2019版)”中，认识到“所有服务只能使用一个注册帐户”，这大大提高了用户的便利性。

同时，国家电网还借鉴了许多互联网产品的用户体验设计理念，从住宅、电动汽车、商店、企业和新能源五种客户场景中优化服务，重新设计了所有在线业务流程。目前，它已经推出了81项功能服务。

App率先在浙江开展在线运营

2018年12月28日，中国国家电网公司优先选择互联网产业蓬勃发展的浙江作为“口袋电力2019”应用的试点运营区域。浙江省电力公司在绍兴、嘉兴、湖州试点运营推广后，充分发挥了其在互联网产品运营方面积累的能力。在试运行期间，应用程序的功能体验和能效的提高也赢得了许多电力用户的好评。2019年4月28日，“掌上电脑(2019版)”应用在浙江正式发布。为了让旧版本应用的用户能够更快地迁移和升级，浙江省电力有限公司还推出了具有吸引力的在线活动，供用户注册和绑定、共享邀请和支付在线费用，以吸引用户注册和使用。

在“掌上电脑(2019版)”的试运营期间，它也在试点地区的用户中引起了轰动。据了解，“手持电源2019”推出仅几个月就实现了39，700项电力业务自助预约服务，为7，600多名用户开具了15，000多张电子发票，群众办事次数减少了520，000次。国家电网正在通过快速便捷的服务减少前来柜面的客户数量，并加快电力服务“一次不运行”的改革。

电力服务创新赢得了用户的赞誉

此外，面向用户的用电分析、能效诊断等服务能够有效提高用户的资源利用效率，避免能源浪费，这也符合国家电网当前节能的大方向。国家电网正在自己的服务系统中迈出每一小步，让用户在日常生活中更加方便。

“手持电源(2019版)”的功能已经从最初简单的验电和购电发展到能够找到充电桩，完成光伏新装置等日常生活服务，多样化的服务已经逐渐渗透到日常生活中。这是企业对用户用电需求和日常用电行为长期调查的结果。在这背后，坚实可靠的后台保障和精益求精的服务模式成为《掌上电脑(2019版)》在互联网思维创新和服务上与时俱进的核心。

中国正迅速进入网络生活阶段，几乎所有的消费行为都开始向无现金支付转变，每个人都能强烈感受到这种转变带来的便利。国家电网不仅与时俱进地实现了电费支付的电子支付功能，还通过《袖珍电力(2019版)》上的日常生活用电服务，真正体现了全公司对用户的人性化关怀。如今，“掌上电脑(2019版)”开始慢慢渗透，并逐渐改变用户的生活方式。

简介:时代在变，用户习惯也在变。同样，整个市场必须适应这种变化。在互联网飞速发展的背景下，国家和地方政府都提出了“优化商业环境”和“改善商业环境”

时代在变，用户习惯也在变。同样，整个市场必须适应这种变化。在互联网飞速发展的背景下，国家和地方政府为了更好地服务于每一个公民，纷纷提出了“优化商业环境”、“最多运行一次”等口号。当整个国家都在用互联网的思想来改善服务时，一个企业的竞争力不仅取决于产品，还取决于服务体系和管理体系。

新版“掌上电脑2019”应用就是在这样的市场环境下诞生的。它是国家电网公司的统一服务门户，整合了口袋电源、电子包、95598网站、智能车联网、光伏云网络等在线服务资源。

图:手持电源应用界面截图

“手持电源(2019版)”应用升级更好

与旧版本相比，新版本应用的最大区别在于服务和体验的进一步升级，这使得超级用户能够在很多电力服务场景中真正做到“永不运行一次”。在这一重大变革的背后，国家电网公司打破了企业内部的信息孤岛，利用政府和企业之间的数据共享，全面推广电子发票，并采取多种措施推广业务应用，从而切实减少了前来柜台的客户数量。

通过整合内部系统中的各种平台，国家电网已经整合了国家电网下的许多服务，如电力服务、电动汽车、电子商务、光伏发电、电动汽车等。，在新的“掌上电脑(2019版)”中，认识到“所有服务只能使用一个注册帐户”，这大大提高了用户的便利性。

同时，国家电网还借鉴了许多互联网产品的用户体验设计理念，从住宅、电动汽车、商店、企业和新能源五种客户场景中优化服务，重新设计了所有在线业务流程。目前，它已经推出了81项功能服务。

App率先在浙江开展在线运营

2018年12月28日，中国国家电网公司优先选择互联网产业蓬勃发展的浙江作为“口袋电力2019”应用的试点运营区域。浙江省电力公司在绍兴、嘉兴、湖州试点运营推广后，充分发挥了其在互联网产品运营方面积累的能力。在试运行期间，应用程序的功能体验和能效的提高也赢得了许多电力用户的好评。2019年4月28日，“掌上电脑(2019版)”应用在浙江正式发布。为了让旧版本应用的用户能够更快地迁移和升级，浙江省电力有限公司还推出了具有吸引力的在线活动，供用户注册和绑定、共享邀请和支付在线费用，以吸引用户注册和使用。

在“掌上电脑(2019版)”的试运营期间，它也在试点地区的用户中引起了轰动。据了解，“袖珍电力2019”推出仅几个月就实现了39，700项电力业务自助预约服务，为7，600多名用户开具了15，000多张电子发票，群众办事次数减少了520，000次。国家电网正在通过快速便捷的服务减少前来柜面的客户数量，并加快电力服务“一次不运行”的改革。

电力服务创新赢得了用户的赞誉

此外，面向用户的用电分析、能效诊断等服务能够有效提高用户的资源利用效率，避免能源浪费，这也符合国家电网当前节能的大方向。国家电网正在自己的服务系统中迈出每一小步，让用户在日常生活中更加方便。

“手持电源(2019版)”的功能已经从最初简单的验电和购电发展到能够找到充电桩，完成光伏新装置等日常生活服务，多样化的服务已经逐渐渗透到日常生活中。这是企业对用户用电需求和日常用电行为长期调查的结果。在这背后，坚实可靠的后台保障和精益求精的服务模式成为《掌上电脑(2019版)》在互联网思维创新和服务上与时俱进的核心。

中国正迅速进入网络生活阶段，几乎所有的消费行为都开始向无现金支付转变，每个人都能强烈感受到这种转变带来的便利。国家电网不仅与时俱进地实现了电费支付的电子支付功能，还通过《袖珍电力(2019版)》上的日常生活用电服务，真正体现了全公司对用户的人性化关怀。如今，“掌上电脑(2019版)”开始慢慢渗透，并逐渐改变用户的生活方式。

来源：零点娱乐时刊