港媒：旅游业挑战严峻 需推新招揽客

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传统的圣诞旅游季未能惠及香港旅游业，而内地代表团在圣诞期间访港的人数较去年减少了20%至30%。香港入境旅游接待协会主席梁耀林认为，反平行活动和较早来港购物的内地游客死亡，都打击了内地游客来港的积极性。香港的旅游业形势严峻，面临许多挑战。政府和行业应该更多地考虑新的方法和技巧。市民应反对打着反平行进口的幌子赶走和侮辱消费者的行为，恢复香港“好客之都”的形象。

香港《文汇报》称，对香港这个“旅游之都”和“购物天堂”来说，游客熙熙攘攘、乱花钱的好日子似乎正在消逝。今年国庆黄金周期间，香港的零售额同比下降了40%，这是自2003年个人游开放以来，香港首次出现这一时期的下滑。与去年相比，内地代表团在圣诞节期间来港的人数预计也将大幅减少，这是不寻常的。

香港旅游和购物环境发生变化的原因之一，无疑是内地游客有更多选择，可以持更方便的签证出国旅游，而日元汇率下跌也吸引了许多内地游客。另一个重要原因是，近年来，激进的“本土主义”分子发动了“杀蝗”、“鸣鸽”和“光复”，使游客对香港失去信心。此外，网上购物的快速发展，以及自去年10月起实施的《旅游法》对禁止购物团体的影响，都导致内地游客团体数量较前几年大幅下降。

作为传统的旅游之都，香港没有理由失去游客。业界和政府都应设法提高香港旅游业的竞争力和吸引力。要巩固原有的旅游优势，与时俱进，积极引进和开发新项目。旅行社或可推出更多具本地特色的旅行团，例如创意广场、玉器市场和花卉市场，乘香港传统电车游览市区，乘昂坪360号游览大屿山和大澳，乘船观赏白海豚，或带游客品尝正宗的美食，例如鸡蛋、牛杂、鱼卵和车皮面，以及推广在香港举行的国际活动，以吸引游客来港。此外，导游应提高服务水平，以热情好客的态度真诚对待大陆游客，不要只注重购物。当局应该依法打击一系列欺骗游客的商店。

好战分子打着反对“水货商”的幌子，前往个别游客最多的旺角、尖沙咀、铜锣湾、屯门、沙田和元朗等地区，骚扰店铺，用暴力冲击、挑衅、侮辱和围攻内地游客，严重损害香港的声誉，导致不少内地游客选择不来港旅游。公众应该谴责和抵制这种非法和恶劣的赶走顾客的行为，遏制羞辱和赶走顾客的不良风气，尽快恢复香港“好客之都”和“旅游城市”的形象，振兴遭受重创的旅游业、零售业和餐饮业。

来源：零点娱乐时刊