超七成网民个人信息被泄露 包括姓名家庭住址

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根据国家质量监督检验检疫总局、中央综合管理办公室和国家标准委员会联合发布的《社会治安综合治理基础数据规范》，从今年3月起，居民需要实名发送快递。 早在快递实名制推出之初，这一制度就引起了各方的广泛讨论:一方面，血案使人们呼吁政府进一步加强监管；另一方面，面对个人信息安全严重泄露的现状，很多人对实名制下的个人信息安全表示担忧。

超过70%的网民个人身份信息被泄露

“我甚至不知道该怎么办！”重庆市民小吴向提交人投诉。

不久前，吴刚在重庆买了一套新房子，但各种骚扰电话让她担心。“我们家买了房子后，总会接到各种装修公司的电话。有时他们甚至一天接到十个电话，但我不知道这些公司是从哪里接到我的电话的。”萧武说道。

在现实生活中，像萧伍这样面临这种麻烦的人并不少见。

据统计，在个人信息保护方面，泄露的网民个人信息涉及面很广，其中78.2%的网民个人身份信息被泄露，包括网民的姓名、学历、家庭住址、身份证号码和工作单位；63.4%的网民个人在线活动信息被泄露，包括通话记录、网上购物记录、网站浏览痕迹、ip地址、软件使用痕迹和地理位置等。关于个人信息披露的负面影响，82.3%的网民个人感受到了个人信息披露对日常生活的影响。

中国科学院高级工程师陶静博士向笔者解释了大数据时代个人信息的现状:由于快递业务，客户的大量个人信息存储在快递物流管理系统中，存储在系统中的是社会业务关系的数据海洋，当然也包括个人身份信息、电话号码、工作单位和家庭住址等。，但在监督这些海量信息方面仍然存在盲点。

“例如，区县一级快递公司的中转机构可以掌握该地区所有最近的物流信息。在当前地下经济链的背景下，有些人无法抗拒诱惑是不可避免的。”陶静说:“这就是为什么当你有一个孩子的时候，有人会卖母婴产品。当你买房子的时候，有人会推荐装修。当你买车时，有人会推荐保险。”

建议被侵权人直接追究快递公司的责任

“中国的法律对保护公民隐私权有明确的规定，但在实施中存在许多问题。大成律师事务所律师徐文平认为，“公民通过诉讼维护自己的权利非常困难，因为很难识别侵权人、获取证据和提供证据，也很难追究侵权人的责任。”"

“与大量信息泄露不同，零星和个别信息泄露的出现是公安部门难以打击的。”西南政法大学教授张永和说:“信息收集后，会上传到第一级，任何级别都有可能发生信息泄露。即使对公安机关来说，这种调查也非常困难，更不用说公民个人了。”

取证难、举证难降低了违法成本，但背后仍有巨大的经济利益。根据中国互联网协会12321网络不良和垃圾邮件举报受理中心去年发布的《中国互联网用户权益保护调查报告(2015)》显示，仅2015年一年，互联网用户因个人信息泄露、垃圾邮件和欺诈信息造成的损失总计约805亿元，平均每人损失约124元。

“因此，推进快递实名制要求我们建立一套相关制度来规范快递行业，包括确立相关责任和完善问责机制。”张永和说:“例如，一旦发生个人信息泄露，被侵权人可以直接追究快递公司的责任，让快递公司承担信息泄露的责任。快递员的个人监管责任将转移到快递员所属的快递公司，诉讼难度将大大降低。”

加强客户信息安全需要部门支持

“公民个人信息安全从来都不是一个孤立的问题，从国家信息安全到企业和个人信息安全，它是一个完整的整体。需要全社会共同努力，从法律和意识层面建立一个完整有效的制度体系。”徐文平说道。

快递业的监管需要各相关部门的配合。去年10月22日，包括中央综合管理办公室、公安部、工业和信息化部、国土资源部、交通部、国家安全生产监督管理局在内的15个部门要求在全国范围内开展专项行动，清理整顿危险品、配送物流、调查解决矛盾纠纷，全面落实“三个百分之百”。

“近年来，私人快递发展迅速，但快递行业也出现了喜忧参半的局面，造成了许多问题。因此，在设立快递公司时，工商部门需要对快递公司保护公民个人信息的能力进行严格审查。“ 西南政法大学法律教研室主任周尚均认为。

此外，销毁快递公司持有的个人信息也需要相关单位的支持。“加强客户信息安全需要相关社会部门的支持。例如，当企业集中销毁快件订单时，他们会遇到困难:许多回收公司不接受快件订单，因为它们的材料特殊，数量大。如果企业自行焚烧和销毁，将会造成空气体污染和火灾。销毁快件还需要相关行业或政府部门的支持。”周尚均说。

利用技术手段控制公民的个人信息

“信息保护是一个整体项目。我们仍然需要提高信息保护的程度。除了制度建设，我们还可以在很多其他方面下功夫。”徐文平强调。“比如说，我们的身份证号码，只有用这组号码，普通人才能提取一个人的籍贯、生日甚至性别等等稍加解读，这是非常不安全的。在一些西方国家，这些信息以特殊方式加密，只能由相关专家进行解释。”

“目前，我们可以通过设置权限，在实名制下有效地控制公民的个人信息。”陶静说，“例如，如果快递员通过该设备扫描发送者的身份证，发送者的个人信息将通过该设备通过云传输到终端服务器。普通快递员无权查看。这样，信息和快递就可以分为两端，这样可以降低公民个人信息泄露的风险。"

陶静进一步解释说，这需要更权威的第三方的协助。他建议中国的第二代身份证配有芯片。如果快递员的手持设备通过芯片与第三方的信息终端对接，并且第三方与公安部门的信息数据库对接，则可以保证发送者提供的信息的真实性。同时，公安部门的介入也可以为公民的个人信息增加一个沉重的保障。

“实现安全快递不仅指公共安全，还包括公民个人信息的安全。为了让市民享受大数据时代带来的便利，而不是厌倦它，只有 “两个安全”才能一起实现，这才是安全快递的应有之义。”张永和说。

来源：零点娱乐时刊