联手电商能救香港旅游吗？

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携手电子商务能拯救香港旅游业吗？

我们必须重塑大陆的酒店形象

香港旅游业最近似乎缺少好消息。第十一个黄金周期间，访港的内地免费旅客较去年同期减少8.3%，首八个月则减少7.7%。为了挽救低迷，香港旅游业正在推行新措施。最近，香港旅游运营商，如香港迪士尼乐园，香港dfs免税商店，香港航空公司空，香港网点等。与内地旅游电子商务公司、阿里携手旅游，推出一系列面向内地游客的“魅力香港”优质旅游产品。香港旅游发展局的官员指出，优化内地旅客来港的签证程序，促进旅游业的多元化发展，可能是提高竞争力的一个途径。

携手内地电子商务推出新产品

今年首八个月，来自内地的过夜旅客人数较去年同期下降5.9%。其中，签署单一免费旅游签注的游客数量下降了7.7%，且下降趋势有所扩大。在过去的“十一”黄金周期间，内地“个人游客”数量同比下降了8.3%。这些游客大多来自华南以外，在香港逗留时间长，消费能力强，是香港积极争取的重要客源。

面对旅游困境，香港旅游业与内地电子商务联手推出“魅力香港”产品，主要针对内地市场，旨在“重塑香港好客形象，展示新的旅游体验，吸引内地游客重游香港”。该产品有半免费旅游、单口岸或港澳选项，支持全国多个城市的直航，支持团队旅游签注客户旅游，承诺质量保证，24小时在线客服支持等独特亮点，并与国际奢侈品牌跨境合作。目前，“魅力香港”产品已在阿里旅行社预售。

据报道，今年适逢香港迪士尼乐园开幕十周年。从11月开始，迪斯尼乐园将举行为期一年的庆祝活动。明年，公园将首次推出以喜剧英雄为主题的娱乐活动。迪士尼探险者度假村也将于2017年落户香港迪士尼乐园。

官员建议简化对内地游客的签注

内地和香港互为最大的旅游市场，双向旅游交流超过1.2亿次，成为全球最大的双向旅游市场。内地赴港游客占香港入境游客总数的近80%，为香港提供了巨大而稳定的客源市场。

香港旅游发展局主席林建岳最近建议，香港应简化内地游客申请赴港签证的程序，例如为持有电子护照的内地游客开放网上签证申请安排，以吸引更多内地游客。他表示，如果香港想吸引高质量的内地游客来港，就应该提供更便捷的服务，比如允许电子护照持有者在网上申请旅游签注。目前，内地约有2000万居民持有电子护照，他们大多有更多的海外旅游经验和较高的消费能力。

林建岳表示，日本和韩国等全国一些热门旅游区简化了大陆游客的签证手续。今年上半年，赴日大陆游客数量同比增长116%，赴韩国游客数量同比增长12.4%。林建岳表示，香港除了要优化内地游客来港的签证办理程序外，还要发展邮轮旅游和会展经济，争取在香港举办更多的国际活动。

改变影响访港的社会因素

旅游业是香港的支柱产业之一，约占本地生产总值的5%，直接或间接提供超过70万个职位。内地游客在香港旅游业发展中扮演重要角色。2014年，共有4724.77万内地居民赴港旅游，占赴港游客总数的77.66%；推动本地消费超过2000亿港元，占过夜游客总费用的75.1%；在香港购买244亿港元的保险对香港个人业务的贡献超过20%。内地游客数量下降，甚至长期下降，都会影响香港人的生活。

旅游业的持续低迷引发了各行各业的反思。林建岳说:“我认为，香港的社会因素是影响内地游客来港意愿的原因之一。”他表示，内地市场未来的策略是重塑香港好客的形象，展示新的旅游体验，吸引内地游客再次来港旅游。

“如果我请客人来我家吃饭，我的小儿子说客人是来吃米饭的，客人必须转身离开。”深圳大学法学院教授邹薛平最近在一次学术研讨会上说，香港特别行政区政府需要阻止一些人对内地游客不友好。“如果你想留住客人，你不能只是说，‘我的其他儿子都支持你，但小儿子是不明智的。”你必须做点什么，在客人几乎不能停留之前，给小儿子严厉的批评。否则，大陆客人只能去韩国、台湾和日本。他说，政府不应该以简单的“言论自由”来逃避歧视和侮辱，而应该有说“不”的意识。

来源：零点娱乐时刊